137 FR - Gestionnaire de comptes, Équipe des comptes nationaux (12 mois)

Date limite pour postuler : 10 juillet 2026

Joignez-vous à l’équipe d’EDC!

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. 

Poste : Gestionnaire de comptes, Équipe des comptes nationaux, Petites entreprises

Type d’emploi : Contrat (12 mois)

Rémunération :

• Développement des affaires 16 : Le salaire annuel est basé sur les qualifications et l’expérience et se situe généralement dans une fourchette allant de 74,297 $ à 99,063 $. Ainsi qu’une prime incitative fondée sur la performance.

Lieu de travail :

• Exportation et développement Canada offre un environnement de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau deux jours par semaine, ce qui augmente à trois jours par semaine en septembre 2026.
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir de l’un de nos carrefours communautaires situés à Toronto, à Montréal.

À propos d’EDC

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

• Collaborez avec une équipe diversifiée et expérimentée. Travaillez avec des professionnels talentueux qui mettent à profit leurs connaissances et leur expertise étendues pour favoriser la réussite.
• Épanouissez-vous dans un environnement axé sur le soutien et le travail d’équipe. Développez votre potentiel dans un lieu de travail où la collaboration et le soutien mutuel sont primordiaux.
• Générez des retombées dans le monde entier en stimulant la croissance durable des marchés émergents. Changez les choses en facilitant le développement durable dans des régions stratégiques du monde.
• Travaillez dans une organisation reconnue comme l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada, l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada et l’un des employeurs canadiens favorisant le plus la conciliation travail-famille. Joignez-vous à une organisation reconnue pour son engagement en faveur de l’excellence, de la diversité et de la conciliation travail-famille.
• Profitez d’un programme d’avantages globaux :
• Avantages sociaux flexibles – Notre programme vous permet de choisir la couverture qui répond à vos propres besoins, notamment sur le plan des soins médicaux et dentaires et de l’assurance vie. De plus, nous proposons des crédits flex supplémentaires qui vous permettent de personnaliser vos avantages.
• Régime de retraite à cotisations déterminées – Assurez votre avenir grâce à notre généreux programme avec cotisations de contrepartie qui vous aide à épargner pour la retraite.
• Programme de congés annuels concurrentiel – Conciliez travail et vie personnelle grâce à notre programme de congés annuels concurrentiel, qui offre aux employés permanents quatre semaines de congés et deux jours de congés mobiles par année à leur embauche.
• Programmes de bien-être complets – Veillez à votre santé et à votre bonheur en profitant des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique.
• Perfectionnement professionnel – Propulsez votre carrière grâce à des conférences, des formations linguistiques et des occasions d’apprentissage visant à appuyer votre développement et votre perfectionnement professionnel.

Aperçu de l’équipe et du poste

L’Équipe des comptes nationaux, Petites entreprises donne des moyens d’agir aux micro et petites entreprises de partout au Canada. Grâce à une approche axée sur la collaboration et les compétences, nos gestionnaires de comptes, notre Équipe des services au client et notre Équipe de l’engagement des exportateurs offrent une expérience client exceptionnelle en misant sur des conseils pratiques personnalisés et des solutions d’exportation sur mesure

L’Équipe des comptes nationaux, Petites entreprises gère les relations avec les petites entreprises exportatrices et leurs institutions financières partenaires, et facilite ainsi l’accès aux solutions financières et aux produits du savoir d’EDC. En tant qu’équipe virtuelle de développement des affaires, nous collaborons à l’échelle d’EDC et avec les institutions financières canadiennes afin de favoriser la fidélisation et la satisfaction des clients, ainsi que les nouvelles occasions d’affaires. En mettant l’accent sur l’excellence opérationnelle, le commerce inclusif et le soutien évolutif, l’Équipe des comptes nationaux, Petites entreprises peaufine continuellement son approche afin de répondre aux besoins changeants des exportateurs canadiens et de la stratégie client d’EDC.

L’Équipe des comptes nationaux, Petites entreprises cherche une personne motivée, organisée et axée sur le service pour un poste de gestionnaire de comptes au sein de l’Équipe de gestion de comptes de portefeuille. Tout en collaborant étroitement avec les principales institutions financières partenaires, la personne choisie assurera la gestion, le maintien et le développement d’un vaste portefeuille de clients canadiens actuels et potentiels dans le segment des petites entreprises. Pour ce faire, la candidate ou le candidat évaluera les clients potentiels d’EDC, optimisera la fidélisation des clients actuels grâce à des stratégies de vente croisée et d’interaction avec les clients, et collaborera étroitement avec d’autres équipes de développement des affaires et de souscription afin de fournir des produits et des services de manière prévisible à nos clients En outre, la personne choisie fera la promotion des solutions de fonds de roulement d’EDC en communiquant régulièrement avec les institutions financières et d’autres intermédiaires financiers du marché.

Principales responsabilités

• Les gestionnaires de comptes de portefeuille gèrent un portefeuille d’environ 150 à 200 clients du segment des petites entreprises. Les personnes qui occupent ce rôle répondent aux demandes de renseignements des clients tout en repérant les possibilités de ventes croisées pour la gamme de solutions de gestion des risques et de fonds de roulement d’EDC, et ce, en vue de soutenir la croissance des exportations des clients.
• Évaluer les demandes de renseignements des clients potentiels du segment des petites entreprises et des partenaires financiers pour cerner de nouvelles occasions de développement des affaires, évaluer les problèmes de fonds de roulement et les besoins en matière de gestion des risques, et proposer des solutions à valeur ajoutée.
• Agir en tant que personnes-ressources de confiance auprès des clients actuels et potentiels et résoudre leurs problèmes, tout en gérant les interactions internes et externes de manière professionnelle et en s’efforçant d’obtenir des résultats positifs pour les clients et les partenaires.
• Développer, surveiller et faire progresser leur propre filière de ventes afin d’atteindre leurs cibles personnelles en matière d’indicateurs de rendement clés (IRC) et de contribuer aux objectifs de leur équipe.
• Planifier et utiliser leur temps de manière efficace, tout en conciliant des priorités concurrentes liées à un vaste portefeuille de clients.
• Collaborer étroitement avec les partenaires externes et les équipes internes de gestion des risques afin d’assurer le traitement des transactions des clients par l’entremise des processus de souscription d’EDC.
• Contribuer à la réussite de leur équipe en réalisant des projets, des initiatives et des tâches dépassant les responsabilités de gestion du portefeuille.
• Cerner et communiquer les tendances, les renseignements sur les marchés et les exemples de l’effet d’EDC sur les clients par l’entremise d’interactions continues avec les clients actuels et potentiels et les partenaires.
• Faire preuve d’un esprit d’équipe positif respectant le mandat de leur équipe visant à aider les petites entreprises canadiennes à croître et à prospérer sur la scène internationale.

Critères de sélection

• Bilinguisme – excellente capacité à communiquer en français et en anglais;
• Diplôme de premier cycle en administration des affaires, en finance, en commerce ou dans une autre discipline pertinente
• Au moins 2 années d’expérience en développement des affaires, en prêts commerciaux, en commerce international, en services financiers, en analyse des risques ou en souscription;
• Connaissance des pratiques exemplaires en matière de vente stratégique ou de gestion de comptes.

Atouts

• Expérience en développement des affaires dans les services bancaires commerciaux
• Connaissance des pratiques de crédit et de prêts bancaires
• Connaissance des pratiques commerciales internationales et du commerce international
• Bonne connaissance des solutions financières d’EDC
• MBA ou titre de professionnel accrédité en commerce international (PACI)

Admissibilité

EDC s’engage à respecter les pratiques d’emploi équitables et la préférence sera accordée aux personnes qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de postuler (par exemple les citoyennes et citoyens ou les résidentes permanentes et résidents permanents du Canada). Les candidates et candidats doivent satisfaire aux exigences gouvernementales en matière de filtrage de sécurité au niveau requis. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui posent leur candidature avant la date de clôture. 

Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi 

EDC s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage également à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. Elle favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où tout le monde a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. 

EDC invite les femmes, les Autochtones, les membres d’une minorité visible, les personnes en situation de handicap et les membres de la communauté 2ELGBTQI+ à poser leur candidature.

Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions l’ensemble des candidats de leur intérêt pour une carrière à EDC. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue de sélection. Veuillez noter que les candidates et les candidats qualifiés peuvent être envisagés pour pourvoir d’autres postes du même niveau à EDC.

EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse accessibility@edc.ca. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.