1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

 Deine Aufgaben in unserem Team: 

· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /
Erfassung Tickets 

· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: 

-- Einfache Anwendungsprobleme 

-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent 

-- Installation, einfache Software 

-- Einrichtung VPN-Verbindung 

-- Rechner fährt nicht hoch 

-- Einrichtung Mobiltelefon 

-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung 

-- Druckereinbindung Clients 

· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level 

· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten
haben und lösungsorientiert arbeiten können. 

Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute
Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität. 

Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute
Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch
automatisiert) aus. 

In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls
gut aus: 

· Einbindung Konfiguration von Druckern 

· Multimonitorsysteme 

· Office 365 

· Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche) 

· Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

Benefits

Das bieten wir:

•  Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden
  – Freizeitausgleich) 
• Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen
  Positionen 
• Lockeres und junges Team 
• Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur 
• Jobticket möglich 
• Unbefristete Festanstellung 
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Homeoffice Tage möglich 
• Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich
  einzubringen und eigene Ideen umzusetzen 
• Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten 
• Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche 
• Teamspirit – Grillfeste, Teamevents 
• Jobbike 
• Regelmäßige Teammeetings 
• Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt 
• Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.