Account Manager Team Lead

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Account Manager Team Lead en Cashea es el líder estratégico y operativo responsable de guiar y desarrollar a un equipo de Farmers (perfiles Junior). Su rol consiste en establecer el norte comercial, cerrar brechas de capacidades y estructurar la operación para aportar orden a la gestión de la cartera, manteniendo una alineación y comunicación constantes con su equipo.

Asimismo, se centra en hacer cumplir la estrategia comercial y de posventa a través de una segmentación clara. Para ello, coordina un equipo local en Caracas y uno remoto en las distintas regiones del país, quienes ejecutan el despliegue para los aliados de este segmento en Cashea. Con el fin de lograrlo, mantiene al equipo conectado y trabaja en constante sinergia con las áreas de Marketing, Finanzas, Operaciones y Online, garantizando que el servicio y la atención al aliado sean impecables y orientados a resultados.

Responsabilidades

• Designar y asegurar el cumplimiento de los KPIs del equipo.

• Mantener una alineación constante con las áreas de servicio.

• Actuar como el principal canal de comunicación hacia el equipo.

• Garantizar la atención y el servicio a un segmento clave de aliados en Cashea.

• Acompañar y fortalecer el relacionamiento con los aliados de Cashea.

Requisitos

• Experiencia demostrable en roles comerciales.

• Experiencia previa como KAM (Key Account Manager) o en roles similares de gestión de cuentas (Deseable).

• Experiencia en posiciones de liderazgo o manejo de equipos de ventas.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Caracas.

Porque te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!