Addetto/a assistenza clienti
AI Summary
A customer care associate handling inquiries and requests from private and business customers, providing post-sales assistance, issue resolution, and coordination with internal teams.
About this role
Realtà commerciale operante nel settore dei servizi e consulenza seleziona una risorsa da inserire nel team customer care, dedicata al supporto informativo e gestione delle richieste della clientela.
La posizione riguarda il contatto diretto con clienti privati e aziendali, con attività di assistenza post-vendita e coordinamento con gli uffici interni per garantire continuità nel servizio.
Attività principali
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
* Assistenza informativa su prodotti, servizi e soluzioni disponibili
* Supporto post-vendita, inclusa gestione di pratiche e segnalazioni
* Registrazione e aggiornamento dei dati su gestionale aziendale
* Collaborazione con i reparti commerciale e logistica per la corretta evasione delle richieste
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Buona conoscenza degli strumenti informatici di base
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
* Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato full-time
* Formazione iniziale e affiancamento con personale esperto
* Orario dal lunedì al venerdì con flessibilità operativa
* Buoni pasto
* Ambiente solido e orientato alla valorizzazione delle persone
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € in base all'esperienza e all'inquadramento CCNL
Sede di lavoro
Casale Monferrato. Disponibilità entro 2 settimane.
