After Sales/Service (m,w,d)

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Technical B2B Specialist (m/w/d)
Standort: Laucha, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden

Unterstützung interner administrativer und organisatorischer Abläufe im B2B-Geschäft sowie fachliche Unterstützung bei der technischen Bewertung von Fahrzeugen. Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und technischen Bereichen. Ein zentraler Aufgabenbereich umfasst die technische Analyse, Überprüfung und Bewertung von Fahrzeugen in der Endkontrolle nach durchgeführten Modifikationen.

• Ansprechpartner für Geschäftskunden und interne Abteilungen in administrativen und organisatorischen Belangen
• Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
• Erstellung und Pflege von Reports, Statistiken und Analysen zur Performanceüberwachung
• Unterstützung bei Einhaltung und Umsetzung von Prozessvorgaben und Qualitätsstandards
• Abstimmung mit internen und externen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
• Übernahme zusätzlicher Aufgaben nach Anweisung

Was wir bieten

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechaniker/in, Kfz‑Mechatroniker/in oder eine vergleichbare technische Kfz‑Qualifikation Berufserfahrung im Bereich B2B, Sachbearbeitung von Vorteil
• Fähigkeit, technische Modifikationen, Prozesse und Abläufe fachlich zu bewerten
• Analytische Kompetenz zur Untersuchung technischer Ursachen, Abweichungen und Qualitätsmängel
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Additional Information

Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Repair Optimization & Compliance
• Learning Solutions
• Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

Die MSXI Vision

To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.