
Posted 29 days ago
Analista de Recuperación de Cartera
AI Summary
Provides operational and administrative support to the collections team across three national treatments, validating payments in PROFIL, preparing tracking reports, and coordinating processes to support recovery targets.
About this role
Ubicación: Corporativo Puebla
Objetivo del puesto
Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.
Retos a los que te enfrentas en esta posición:
Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.
Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.
Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.
Responsable de los procesos de:
Carga de cartera TDR y Campo
Aplicación y seguimiento de sinergias
Reclasificación de pagos
Correcciones
Reasignaciones de cuentas
Reembolsos
Coordinar procesos de cambios de proveedores.
Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.
Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.
Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.
Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.
Si eres una persona que cuenta con:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.
Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)
Manejo avanzado de bases de datos (Programación)
Programación en Excel
Análisis de datos
Estadística
Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.
Vive la experiencia de ser Provident:
Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.
Sueldo mensual competitivo
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Vacaciones Superiores + prima vacacional
SGMM y Seguro dental y visual
Seguro de vida
Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes
En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.
Skills
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