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Posted 29 days ago

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Analista de Recuperación de Cartera

Heroica Puebla de ZaragozaOn-site

AI Summary

Provides operational and administrative support to the collections team across three national treatments, validating payments in PROFIL, preparing tracking reports, and coordinating processes to support recovery targets.

About this role

Ubicación: Corporativo Puebla

Objetivo del puesto

Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.

Retos a los que te enfrentas en esta posición:

  • Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.

  1. Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.

  1. Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.

  1. Responsable de los procesos de:

  • Carga de cartera TDR y Campo

  • Aplicación y seguimiento de sinergias

  • Reclasificación de pagos

  • Correcciones

  • Reasignaciones de cuentas

  • Reembolsos

  1. Coordinar procesos de cambios de proveedores.

  1. Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.

  1. Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.

  1. Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.

  1. Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.

Si eres una persona que cuenta con:

  • Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.

  • Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)

  • Manejo avanzado de bases de datos (Programación)

  • Programación en Excel

  • Análisis de datos

  • Estadística

  • Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.

Vive la experiencia de ser Provident:

Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.

  • Sueldo mensual competitivo

  • Vales de despensa

  • Fondo de ahorro

  • Vacaciones Superiores + prima vacacional

  • SGMM y Seguro dental y visual

  • Seguro de vida

  • Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes

En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.

Skills

Data AnalysisDatabase ManagementExcelProgrammingSQL

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