Jobless Developer
kyivstar logo
kyivstar

Posted 2 months ago

Open

Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

AllRemoteFull-time

AI Summary

Application Support Engineer focuses on configuring and fine-tuning Ivanti ITSM to automate business processes, interacts with key system users to implement or modify workflows, and ensures integration with related systems while upholding SLA guidelines.

About this role

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)
Про нас
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою
компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і
продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,
а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних
систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик
традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка
дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

  • Виконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекції
  • Взаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компанії
  • Забезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системами
  • Підтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)

    • Яка кваліфікація та досвід необхідні

  • Не менше 3 років досвіду в галузі ІТ
  • Від 2 років досвіду з адміністрування ПЗ
  • Вища освіта
  • Навички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗ
  • Уміння працювати з технічною документацією
  • Володіння SQL, PL/SQL
  • Досвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL Server
  • Базове знання ОС Widows, Unix

    • Плюсом стане

  • Досвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)
  • Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service Manager
  • Налаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPM

    • Що ми пропонуємо

  • Офіс або ремоут – вирішувати тобі
  • Ремоут онбординг
  • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
  • Страхування здоров’я і життя для працівників
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог
  • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

    • Skills

    BPM PlatformsBusiness Process AutomationDatabase AdministrationITSMIvanti Neurons For ITSMIvanti Service ManagerMS SQL ServerOracle DatabasePL/SQLProblem Localization And TestingSDLC ConceptsSQLSystem IntegrationTechnical DocumentationUnixWindowsWorkflow Configuration

    Explore related jobs

    More jobs at kyivstar

    Similar BPM Platforms jobs

    Browse these categories

    SQL JobsSystem Integration JobsWindows Jobs