Asesor de Programas de Ingles

Fundada en 2003, Maximo Nivel es líder en programas de estudio en el extranjero y viajes educativos. Nuestros centros interculturales son organizaciones locales en Costa Rica, Guatemala y Perú.

El centro de San José, Costa Rica, ofrece programas presenciales enfocados en English as a Second Language (ESL), brindando experiencias educativas de alta calidad a estudiantes internacionales.

Tareas

El Asesor de Programas de Ingles forma parte del equipo académico y de admisiones en el instituto de San José y reporta directamente al Director Nacional.

Este puesto combina **ventas internas y atención al cliente **, siendo responsable de gestionar inscripciones y guiar a estudiantes en la elección del programa ESL más adecuado según sus necesidades.

El Asesor trabaja con estudiantes nacionales interesados en estudiar inglés en San Jose, brindando asesoría y acompañamiento durante todo el proceso de inscripción, asegurando que comprendan claramente las opciones disponibles y el valor del programa.

Esta persona lidera el seguimiento con estudiantes potenciales y confirmados a través de:

• Email

• WhatsApp

• Llamadas telefónicas

• Atención presencial en el instituto

El rol requiere comunicación constante, uso de sistemas internos (CRM/base de datos), y coordinación con los equipos académicos y operativos.

Gestión de inscripciones y atención al cliente:

• Manejo del CRM y base de datos de estudiantes

• Mantenimiento de relaciones sólidas con estudiantes y prospectos

• Procesamiento de inscripciones y recopilación de documentos

• Resolución de dudas por teléfono, email y en persona

• Coordinación de detalles del programa antes de la llegada del estudiante

Apoyo operativo en el centro:

• Coordinación con el equipo académico (horarios, niveles, profesores)

• Apoyo en procesos de bienvenida y orientación de estudiantes

• Seguimiento durante la experiencia del estudiante en el programa

Apoyo administrativo y de marketing:

• Actualización de documentos informativos y materiales promocionales

• Apoyo en comunicaciones estándar y seguimiento de leads

• Gestión de pagos, saldos pendientes y reembolsos

Requisitos

Título universitario

Experiencia en ventas internas o atención al cliente (preferido)

Excelente organización y atención al detalle

Habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes

Trato profesional y cordial con clientes

Alta orientación al servicio

Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, CRM)

Interés por la educación internacional y el intercambio cultural

Beneficios

Incorporación a planilla con todos los beneficios de la ley desde el primer dia.
Horario laboral:

• Lunes a viernes:

• 6:45am – 5:00pm o 11:00am – 9:15pm (con 1 hora de almuerzo)

• Fines de semana alternos (generalmente uno sí y uno no):

• Sábado o domingo (normalmente no ambos)

• Horario: 8:00am – 2:00pm

Para aplicar por favor envíar su CV en PDF