Associate, Infrastructure Services

Key Responsibilities

• Réaliser les installations techniques des environnements clients.
• Préparer et configurer les serveurs Linux et Windows.
• Installer et sécuriser les bases de données Oracle.
• Effectuer les installations de base des solutions ProConcept selon les standards établis.
• Suivre et compléter les checklists de déploiement afin de garantir la qualité des livrables.
• Planifier et exécuter les opérations de montée de version technique.
• Coordonner les fenêtres de maintenance avec les clients et les parties prenantes internes.
• Superviser les scripts d’upgrade et réaliser les opérations techniques post-mise à niveau.
• Assurer la transmission des environnements aux équipes Projet, Support ou Upgrade une fois les travaux validés.
• Collaborer avec les équipes Project Management, Workforce Management et Support pour assurer le suivi des demandes et projets.
• Documenter les interventions et maintenir les informations techniques à jour.
• Participer aux réunions d’équipe, aux échanges techniques et aux activités d’amélioration continue.

Skills, Knowledge & Expertise

• Formation en informatique, systèmes ou infrastructures.
• Première expérience en administration systèmes ou infrastructures IT.
• Bonnes connaissances des environnements Linux, Windows Server et des bases de données Oracle.
• Capacité à travailler sur des projets techniques dans des environnements clients variés.
• Aisance dans l’utilisation d’outils de gestion de tickets et de projets (Jira, Certinia ou équivalent).
• Excellentes capacités d’organisation et de communication.
• Esprit d’équipe et sens du service client.
• Autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches techniques.
• Disponibilité occasionnelle pour intervenir lors de fenêtres de maintenance en soirée ou le week-end.

• Connaissance des environnements cloud.
• Expérience sur des projets ERP ou logiciels de gestion.
• Pratique de l’anglais dans un contexte professionnel international.