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Business Analyst

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AI Summary

Analyst will analyze sales performance, retention, revenue, incentives and product usage to drive strategic decisions and actionable insights for RevOps. Designs dashboards and collaborates with sales, CS, product and leadership to influence outcomes.

About this role

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]
Revenue Operations(RevOps) 팀은 채널톡의 매출 성장을 구조적으로 설계하는 전략·운영 조직입니다. 세일즈, 고객, 제품 전반에서 발생하는 데이터를 기반으로 수익 구조를 분석하고, 매출 성과를 높이기 위한 실행 가능한 전략을 만들어내는 역할을 수행합니다.
RevOps 팀의 핵심 목표는 단순한 데이터 리포팅이 아니라, 전사 의사결정과 현업의 실행을 실제로 바꾸는 인사이트를 제공하는 것입니다. 세일즈 파이프라인, 전환율, 리텐션, 인센티브 구조 등 수익과 직결된 지표를 정의하고 대시보드로 운영하며, 세일즈·CS·경영진과 긴밀하게 협업합니다. 이를 통해 고객 행동과 제품 사용 흐름을 하나의 수익 레버로 연결해 나갑니다.
빠르게 성장하는 SaaS 환경 속에서 높은 자율성과 주도적인 문제 해결 경험을 쌓을 수 있으며, 데이터 분석 역량과 비즈니스 감각을 동시에 성장시킬 수 있는 팀입니다. RevOps 내 전문성을 확장하거나, 향후 세일즈/운영 조직의 핵심 역할로 성장할 수 있는 커리어 패스도 열려 있습니다.
[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]

어떤 기회가 있나요?

  • 빠르게 성장하는 SaaS 환경에서, 단순 리포팅이 아닌 전략적 의사결정과 매출 달성을 이끄는 분석가로 성장할 수 있습니다.
  • 세일즈 파이프라인, 리텐션, 매출, 인센티브, 제품 사용성, 시장 등 수익 전반을 아우르는 분석 경험
  • 본인이 도출한 인사이트를 통해 전략과 운영 프로세스, KPI를 직접 설계하는 경험
  • 세일즈팀·데이터팀·개발팀·경영진과 협업하며 분석 역량과 비즈니스 감각을 함께 키우는 경험
  • 높은 자율성 속에서 매출 실행에 직접 기여하는 경험
  • 향후 RevOps팀의 세컨드 리더, 또는 New Sales·기존 세일즈 등 특정 영역을 책임지고 리딩하는 경험

    • 어떤 업무를 담당하나요?

  • 세일즈 성과, 전환율, 리텐션, 매출, 인센티브, 제품 사용성에 대한 분석·예측·모델링
  • 지표 이상 탐지 및 원인 분석
  • 분석 결과 기반 전략적 제안 및 액션 유도
  • Tableau·Hex 기반 대시보드 설계 및 운영
  • 핵심 지표 정의·운영 프로세스 설계·관리
  • 세일즈/CS/경영진의 데이터 요구사항 분석 후 분석 리포트 제공

    • 어떤 경력과 역량이 필요한가요?

  • 데이터 분석 또는 비즈니스 분석 경험 3년 이상
  • SQL, Python 기반 데이터 처리·분석 역량
  • Tableau·Hex 등 BI 도구 활용 경험
  • 복잡한 데이터를 논리적인 스토리로 전달하는 커뮤니케이션 능력

    • 이런 점이 있으면 더 좋아요!

  • 세일즈·리텐션 지표 분석 경험 또는 SaaS 비즈니스 구조 이해
  • CRM-외부 서비스 간 API 연동 또는 커스텀 Integration 경험
  • 데이터 구조 설계 경험
  • 업무 자동화 또는 프로세스 개선을 스스로 시도해본 경험

    • 원하는 분의 성향은 이렇습니다!

  • 세일즈에 관심이 많고 매출 성장을 분석과 모델링으로 풀어보고 싶은 분
  • 많은 변화와 문제해결을 즐기는 분
  • 데이터의 이상치와 패턴 분석에서 핵심 문제를 찾고 지속적으로 추적하는 걸 즐기는 분
  • 정확성과 논리성을 중요하게 여기며, 끝까지 책임지는 분

    • 어떤 방식으로 채용하나요?

  • [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다.
  • 2차 면접은 컬쳐핏과 1차 인터뷰 때 검증하지 못한 포인트를 추가적으로 확인합니다.
  • 3차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
  • 모든 인터뷰에서 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

    • Skills

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