Community Manager

Perfil

En DDB Barcelona buscamos un/a Community Manager apasionad@ por las redes sociales. Si te entusiasman las redes sociales, la gestión de comunidades -e idealmente los coches- ¡te estamos buscando!
Serás responsable de programar contenido, moderar comunidades y generar reportes. Deberás interpretar métricas, gestionar interacciones y derivar casos a los equipos correspondientes.
Trabajarás con otros equipos para seguir tendencias, coordinar publicaciones del día y optimizar el crecimiento de la comunidad.
Buscamos un perfil organizado, dedicado y flexible, con muchas ganas de seguir haciendo crecer el vínculo con nuestra audiencia.

Responsabilidades

• Publicación y programación de contenido diario en todas las redes sociales de la marca (Instagram, LinkedIn, YouTube y Facebook).
• Moderación de comentarios en contenido orgánico y paid
• Entendimiento de KPIs y lenguaje de cada plataforma.
• Derivar casos de Atención al Cliente a Social Care (Equipo de Atención al Cliente) a través de Emplifi.
• Observar y seguir publicaciones y acciones de la competencia, de otros mercados locales de la marca y del sector en RRSS.
• Descargar leads de campaña y trasladar a las agencias pertinentes.
• Reporting weekly, monthly y al cierre de campañas.
• Cobertura en vivo de eventos de la marca para amplificación en Social Media (idealmente disponibilidad para viajes dentro de España, aprox una vez al semestre)

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años, idealmente en marcas premium.
• Conocimientos profundos de todas las herramientas de las plataformas de Social Media y saber interpretar resultados.
• Manejo de herramientas para dinamización de comunidad, descarga de reports, etiquetado de contenido y derivación de casos a Atención al Cliente (se hará onboarding de Emplifi)
• Ganas de trabajar en un equipo súper dinámico
• Nivel alto de español e inglés

Todas las candidaturas serán consideradas para el empleo, independientemente de su raza, orientación sexual o edad.