Consultant Administrateur ServiceNow H/F

Prêt à transformer la vision en action ?

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

VISION IN ACTION

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

L'administration et la configuration de la plateforme ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automatisations, intégrations) constituent une expertise pointue, en lien avec une gouvernance technique et fonctionnelle structurée.

💡 VOS MISSIONS

En tant que Consultant Administrateur ServiceNow (H/F), vous êtes en charge de l'administration, du paramétrage et de la maintenance de la plateforme ServiceNow.

• Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.)
• Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité)
• Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le temps
• Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations
• Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes
• Collaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniques
• Suivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets
• Suivre les demandes d'évolutions et les transcrire en besoins fonctionnels et techniques

Qualifications

Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université ou d’une Ecole d’Ingénieur

• Une certification ITIL serait un plus 
• Vous avez une capacité d’analyse technico-fonctionnelle permettant d’appréhender différents cas d’usages
• Vous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNow
• Un bon niveau d’anglais serait un plus.
• Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.

Additional Information

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante