Coordenador(a) de Inside Sales | SDR

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Inside Sales para atuar no time de Novos Negócios, com o desafio de impulsionar o crescimento do isaac no segmento de Ensino Superior. Essa pessoa será peça-chave na execução, estruturação e escalabilidade da operação de pré-vendas, garantindo a eficiência do funil comercial e a performance do time de SDRs.

Além da gestão da rotina e dos resultados de Inside Sales, será responsável por uma frente estratégica — documentando processos, criando playbooks, revisando abordagens, estruturando treinamentos e disseminando boas práticas comerciais — assegurando a consistência e evolução contínua das estratégias de geração e qualificação de oportunidades.

Nessa posição, você irá:

• Garantir a execução da operação de Inside Sales, acompanhando rotina, métricas e performance do time de SDRs, assegurando qualidade na qualificação e previsibilidade na geração de oportunidades
• Analisar o funil de pré-vendas e os principais indicadores, identificando gargalos e oportunidades de melhoria e transformando dados em planos de ação
• Traduzir insights em desdobramentos estratégicos, propondo melhorias contínuas em processos, metodologia, qualificação e fluxos de trabalho
• Desenvolver e liderar a frente de Inside Sales, documentando processos, criando e revisando playbooks, treinamentos, cadências e materiais de apoio ao time de pré-vendas
• Definir e acompanhar OKRs e KPIs da área, garantindo conexão entre indicadores de desempenho e metas de crescimento
• Promover rituais de acompanhamento e desenvolvimento do time de SDRs
• Atuar como ponto focal entre Inside Sales e demais áreas (Marketing, Vendas, Produto, Sucesso do Cliente), garantindo clareza e coerência nas estratégias do funil
• Garantir escalabilidade e padronização da operação, promovendo automações, SLAs, boas práticas e disseminação de conhecimento
• Fornecer relatórios e análises periódicas de performance, apoiando a liderança na tomada de decisão e evolução das estratégias comerciais.

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Experiência em liderança ou coordenação de times de SDRs
• Forte perfil analítico e domínio de Google Sheets/Excel e dashboards de BI
• Experiência com CRM e automação comercial (ex: HubSpot, Salesforce)
• Habilidade para documentar processos, criar playbooks e treinar times
• Comunicação clara, perfil proativo e visão de negócios
• Formação superior em áreas correlatas.

Diferenciais:

• Vivência em Sales Ops, Sales Enablement ou Planejamento Comercial
• Vivência em ambiente B2B ou SaaS
• Conhecimento em metodologias de vendas
• Experiência com OKRs e integração entre Marketing, Vendas e CS.