Coordinateur SAV

Dans le cadre du développement de notre service après-vente, Socomab recherche un(e) **Coordinateur(trice) SAV et Réseau de Frigoristes **.

Votre mission principale sera d’assurer la mise en relation rapide entre nos clients professionnels et des frigoristes partenaires partout en France.

Vos missions

Vos missions

• Réceptionner et qualifier les demandes SAV
• Rechercher et mobiliser le frigoriste adapté à chaque intervention
• Organiser et suivre les interventions jusqu’à leur résolution
• Informer régulièrement les clients de l’avancement de leur dossier
• Développer, référencer et fidéliser un réseau national de frigoristes
• Suivre la qualité, la réactivité et les rapports des prestataires

Vos compétences

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), autonome et à l’aise au téléphone. Vous savez gérer les priorités, coordonner différents interlocuteurs et trouver rapidement des solutions.

Une expérience en coordination SAV, planification d’interventions, maintenance, assistance ou gestion de sous-traitants est souhaitée. Une connaissance du secteur frigorifique serait appréciée, mais n’est pas indispensable.