Customer Journey & Conversion Manager:in // Remote möglich

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

• Du verantwortest die ganzheitliche Steuerung und Optimierung der Customer Journey mit einem klaren app-first Mindset. Ziel ist ein reibungsloses, relevantes und inspirierendes Einkaufserlebnis sowohl in DACH als auch international – von Inspiration bis zur effizienten Produktfindung – sowie die nachhaltige Steigerung der Conversion Rate. 
• Du steuerst und optimierst die Shop- & Navigationsstruktur (Kategorien, Filter, Rankings etc.) für Web & App. 
• Du monitorst und analysierst kontinuierlich die Customer Journeys und leitest konkrete - bei Bedarf länderspezifische – Optimierungen ab. 
• Du nutzt Analyse- sowie Testing-Tools und bist für die Planung, Umsetzung und Auswertung von A/B-Tests (z. B. Module, Sortierung, Filterlogiken, Einstiege) verantwortlich. 
• Du leitest Anforderungen für neue Features, Module und Journey-Optimierungen in Zusammenarbeit mit dem digitalen Produktmanagement ab und priorisierst diese. 
• Du arbeitest u.a. mit UX/Research, um qualitative Customer Insights in die Journey-Optimierung einfließen zu lassen. 

Qualifications

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im E‑Commerce mit Fokus auf Customer Journey, Online-Vermarktung, Digital Merchandising, CRO oder UX-Optimierung 
• Ausgeprägtes Verständnis für Kund:innenbedürfnisse, digitale Customer Journeys und App-First-Logiken; Erfahrung in der Fashion- und Lifestyle Branche / Premium E-Commerce wünschenswert  
• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie hohe Affinität zu Zahlen, KPIs und datengetriebener Steuerung; sicher im Umgang mit Analytics- und A/B-Testing-Tools 
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Umsetzungsstärke, handson-Mentalität und Freude an Verantwortung 
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und in cross-funktionalen Setups 
• Souveräne Kommunikation auf Deutsch; Englisch wünschenswert 

Additional Information

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.

Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.

Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.

Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.

Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.

Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.

Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

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