Customer Service Team Lead – German Speaking (m/w/d)

Du sprichst sehr gut Deutsch? Für unseren Standort in Buenos Aires suchen wir dich als Customer Service Team Lead – German Speaking (m/w/d) für unseren Auftraggeber Volkswagen Financial Services AG in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie

• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Erweiterung deiner Fähigkeiten

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• fachliche und disziplinarische Führung eines Teams gemäß qualitativen und quantitativen Projektzielen

• regelmäßige Mitarbeitergespräche zu fachlichen, organisatorischen und leistungsbezogenen Themen

• Planung und Durchführung von Teammeetings

• Monitoring, Qualitätssicherung und Coaching der Mitarbeitenden

• aktive Mitgestaltung und Optimierung von Projektprozessen

• Sicherstellung sowie Steigerung von Produktivität und Profitabilität

Requirements

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift

• berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen

• sicherer Umgang mit MS Office ((Excel, PowerPoint, Outlook)

• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

• strukturierte, leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise

• ausgeprägte Eigenmotivation, hohes Engagement und Selbstständigkeit

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo in Buenos Aires dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.