Directeur Clientèle (H/F)

🏡Présentation de l'agence

Notre client est une agence événementielle parisienne.

🎯 Les missions

1. Relation client

• Animation de workshops pour comprendre les enjeux et attentes du client.
• Présentation des recommandations : mise en avant de la pertinence des propositions (brief vs recommandations).
• Suivi des contrats clients : ajustements (CGV), montage, signature.
• Pilotage du projet : rôle de leader et interlocuteur principal du client, coordination des tâches et élaboration du rétro-planning.

2. Stratégie événementielle

• Élaboration de briefs pour les chefs de projet (destinations, concepts, activités, intervenants…).
• Vérification de la cohérence et de la pertinence des recommandations et budgets en adéquation avec le brief client.

3. Veille et Benchmark

• Réalisation d’une veille créative et concurrentielle pour proposer des concepts innovants et différenciants.

4. Développement Commercial

• Gestion et fidélisation des comptes clients pour les développer durablement.
• Identification d’opportunités pour proposer de nouveaux projets et solutions aux clients.

5. Gestion d’équipe & Ressources humaines

• Disponibilité pour l’intégration et la gestion des nouveaux leads.
• Échanges réguliers et accompagnement personnalisé des collaborateurs.

6. Suivi administratif & Reporting

• Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des projets.
• Gestion des aspects administratifs liés à l’équipe
• Participation aux recrutements et à l’onboarding des nouveaux membres de l’équipe.

🧐Profil recherché

• Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets événementiels
• Excellentes compétences en gestion de la relation client et en développement commercial.
• Capacité à gérer plusieurs projets en simultané.
• Leadership, gestion d’équipe et aptitude à la transmission des bonnes pratiques.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et des indicateurs de performance.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire (vous serez régulièrement amenés à dialoguer avec des prestataires à l’étranger)

💻Conditions

• 2 jours de télétravail
• Rémunération : 50/65K fixe
• Bureaux à Paris

🎢 Process de recrutement

• Un entretien RH
• Un entretien opérationnel