Event Supervisor - Perú

¿Quiénes somos?

Somos uno de los coworking más grande de la región. Administramos +27,000 m2 entre Perú y México. Tenemos 13 años en el mercado y contamos con un equipo de +80 personas, con quienes estamos trabajando en una rápida expansión y consolidación en el mercado peruano y mexicano, con miras a crecer en otros países de LATAM. Adicionalmente, contamos con el apoyo del Grupo Wiese como socio estratégico y somos parte de la red global Endeavor. Puedes conocer más de nosotros aquí: www.comunal.co

¿A quién buscamos?

• Buscamos una persona para asegurar la excelencia en la ejecución y supervisión de eventos y reservas, garantizando una experiencia de alto nivel y la satisfacción del cliente, mediante la gestión integral de la operación, la coordinación eficiente de recursos y proveedores, y la anticipación y resolución oportuna de necesidades e incidencias.
  
  
• Competencias y habilidades:
  • Orientado a las personas
  • Capacidad de Planificación y Organización
  • Temple y Dinamismo
  • Adaptabilidad - Flexibilidad
  • Manejo de Conflictos
    
    
• Experiencia y conocimiento:
  
  • Atención directa al cliente (excluyente)
  • Egresado técnico y/o universitario en Administración, Hotelería y/o afines
    
  • Experiencia en manejo de equipos tecnológicos audiovisuales
    
  • Conocimientos en Microsoft Office básico
  • Inglés básico/intermedio
    
    

Tus principales responsabilidades serán:

1. Supervisión y ejecución de eventos

• Supervisar la correcta ejecución de eventos y reservas, asegurando una experiencia óptima para el cliente en todas sus etapas: antes, durante y después del evento.
• Actuar como punto de contacto durante el evento, anticipando necesidades y gestionando la experiencia del cliente.
  
  

2. Gestión operativa de salas y equipos

• Asegurar la correcta implementación de salas según requerimientos (layout, aforo, equipos).
• Validar el funcionamiento de equipos audiovisuales antes, durante y después de cada evento.
• Velar por el buen uso de los espacios, mobiliario y activos.
  
  

3. Coordinación y control de proveedores

• Coordinar y supervisar proveedores (limpieza, catering, técnicos, entre otros), asegurando cumplimiento en tiempos y calidad.
• Gestionar reservas de salas externas y coordinaciones con administraciones.
  
  

4. Control de cumplimiento e incidencias

• Asegurar el cumplimiento de lineamientos y políticas de Supervisión de Eventos.
• Gestionar incidencias operativas en tiempo real y escalar cuando corresponda.
• Controlar accesos, aforos y tiempos de ejecución de los eventos.
  
  

5. Gestión administrativa y seguimiento

• Registrar y mantener actualizada la información de eventos, supervisiones y gastos en las herramientas definidas (drive, reportes, etc.).
• Gestionar solicitudes de órdenes de compra y dar seguimiento a su ejecución y pago.
  
  

6. Cierre y mejora continua

• Asegurar el correcto cierre de eventos (estado de sala, devolución de equipos, validación con cliente).
• Recoger feedback e identificar oportunidades de mejora en la operación.
• De ser necesario, definir, hacer seguimiento y reportar indicadores de gestión (KPIs) asociados a la operación de eventos, tales como incidencias y nivel de satisfacción del cliente (NPS).
• Brindar soporte en otras funciones afines al puesto o requerimientos del área, según las necesidades del negocio.

Condiciones generales:

• Horarios de trabajo rotativos de lunes a domingo, en función de la demanda de eventos y necesidades operativas.
• Jornada laboral de hasta 48 horas semanales, conforme a la normativa laboral vigente.
• Disponibilidad para realizar horas adicionales, cuando la operación lo requiera, las cuales serán compensadas o remuneradas.
• Descansos semanales rotativos, definidos según la programación operativa.
• En caso de supervisiones adicionales o fuera del horario regular, podrá aplicarse el pago de un bono por supervisión de eventos, sujeto a lo establecido en la política vigente de Supervisión de Eventos.
• Disponibilidad para trabajar y/o cubrir eventos en cualquiera de las sedes de Comunal (actuales y futuras), según requerimientos del negocio.
  
  

¿Qué ofrecemos?

En Comunal nos preocupamos por la felicidad y crecimiento de tod@s l@s miembros del equipo. Esto puedes esperar de nosotros:

1. Oportunidades de aprendizaje, donde tú eres responsable de tu desarrollo.
   
2. Una organización totalmente horizontal, donde se escuchan tus ideas y opiniones, sin jerarquías ni egos, basado en nuestra cultura C+.
3. Un espacio moderno que facilita el trabajo colaborativo e innovación.
4. Todos los beneficios de Ley + Seguro de Vida Ley + Seguro EPS Plan Base cubierto al 100% + Seguro Oncológico cubierto al 100%.
5. Flex Time: Bolsa de 28 horas libres semestrales + 1/2 día libre por cumpleaños + 1/2 día libre por integración del área semestrales.
   
6. Summer Package (Early friday) en los meses de enero y febrero sujeto a cumplimiento de responsabilidades y en coordinación con el líder*.

En Comunal queremos “Hacer la experiencia de trabajo más inspiradora y humana posible”, por eso, creemos que la diversidad y la inclusión son claves para acercarnos a una sociedad multicultural y cambiante. Por este motivo, estamos abiertos a solicitudes de todas las personas, independientemente de su género, identidad, expresión de género, orientación sexual, discapacidad, apariencia física, tamaño corporal, raza, etnia, edad y/o creencias religiosas.