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Posted 6 months ago

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フィールドセールス（Field Sales）

Tokyo, HanzomonOn-siteFull-time

AI Summary

Fields sales role responsible for acquiring new customers, supporting implementers, and driving upsell strategies for Channel Talk. Works with teams across Japan, US, and Korea to translate customer challenges into solutions and measurable growth.

About this role

事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。

なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。
現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。
だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。
フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。
顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。
その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。
チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。

勤務地

  • 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F

    • 福利厚生・ベネフィット

    チャネルトークでは、メンバーの「心身の健康」と「グローバルな成長」を等しく重視しています。

    ■ 選択型パーソナル成長支援（月最大 20,000円）

    個人のライフスタイルやキャリア目標に合わせて、以下のいずれかを会社が費用補助します。

    • ウェルネスプラン： ジム、ヨガ、パーソナルトレーニング等の健康促進費用

    • グローバルプラン： 英語・韓国語等の語学学習、スクール受講費用

      • ※メンバーの「今の自分に最も必要な投資」を自ら選択し、活用できる制度です。

      ■ AI Native ワークスタイル支援

      • AIツール利用手当（月 10,000円）： 全社導入済みのAIツール(Chat GPT,Gemini,Claude,n8n,HEX,Cursor)とは別に、個人の業務効率化や最新技術の研究のために自由に使える「AI利用枠」を設けています。

        • ■ ラーニング＆スキルアップ

        • 書籍購入制度： 業務に必要な書籍は会社が全額負担（金額制限なし）

        • 勉強会支援： 外部勉強会やカンファレンスの参加費用負担

        • ナレッジ共有： 日韓米のグローバルメンバーとの定期的なナレッジシェア

          • ■ 休日・保険

          • 休日：年間休暇120日以上。 完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）、夏期休暇(6月~9月で最大3日取得)

          • 保険： 社会保険完備

    選考フロー

  • 書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー
  • ※面接回数、順番変動する可能性あり

    • 業務内容

  • 新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援
  • 新規機能のアップセル戦略の策定と運用
  • 新規営業/アップセルによる売上の予実管理

    • このポジションの魅力

  • 市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。
  • 日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。
  • 最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。
  • コミュニケーション、CS、CX、業務フロー…顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。
  • チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。

    • 必要な経験/スキル

  • 5年以上の営業経験
  • ITツールの営業経験

    • 望ましい経験/スキル

  • B2B SaaS製品の営業経験
  • スタートアップでの営業経験
  • PMFしていないプロダクトを営業/顧客と伴走した経験

    • こんな方と働きたい

  • 論理的思考で戦略的営業が可能な方
  • 社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方
  • 主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
  • 主導的かつ責任感をもって業務を完遂できる方
  • 多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方

    • どのようにAIを使っているのか

  • 事前情報収集と整理
  • 議事録生成
  • 御礼メール生成
  • 資料作成
  • 顧客とのQA（回答作成）
  • Post Sales レポート作成（AIチューニングの示唆出し含む）
  • 商談内容のSalesforceへの自動入力
  • 商談単位、顧客単位の商談スコアリング
  • 商談から商談の間の追客も含めたアクションの可視化

    • Skills

    Account-based SellingAI-assisted Productivity ToolsB2BClient Needs AssessmentContract ReviewCRM (Salesforce)Data-driven Sales AnalyticsJapanese (business), EnglishLead GenerationMarket ResearchNegotiationProduct DemosProposal DevelopmentSaaS SalesSales ForecastingSales Funnel ManagementSlack / Microsoft TeamsUpsell / Cross-sell Strategies

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