Gestor de Reclamos

📢 ¡Te estamos buscando! GESTOR DE RECLAMOS para ANTERA

👉 ¿Te gustaría asumir estos desafíos?
📞 Recibir y gestionar reclamos de clientes por productos en garantía (WhatsApp, teléfono, correo electrónico y atención presencial)
📝 Registrar los reclamos y la documentación correspondiente en el sistema
🔎 Realizar una evaluación inicial del inconveniente y definir el curso de acción
🛠️ Resolver fallas básicas mediante el uso de herramientas y conocimientos básicos de electrónica
🤝 Coordinar con el servicio técnico tercerizado cuando corresponda
📢 Mantener informado al cliente sobre el estado y la resolución de su reclamo
✅ Realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre, garantizando una atención de calidad
📋 Velar por el cumplimiento de los procesos y políticas de garantía de la empresa

Requirements

🤝 Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o gestión de garantías
🔌 Conocimientos básicos de electrónica
💻 Buen manejo de herramientas informáticas
🔎 Capacidad para diagnosticar problemas simples y brindar soluciones iniciales
🌱 Se valorará experiencia o conocimientos en instalaciones de cultivo indoor
🚗 Libreta de conducir Categoría A vigente. (Excluyente)
📍 Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barros Blancos, Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas

Benefits

🌱 Ser parte de una empresa en plena expansión, con un excelente clima laboral
📈 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
💰 Salario acorde a las responsabilidades del puesto
🚌 Beneficio destinado a facilitar el traslado diario a la empresa