Posted 7 months ago
Guest Relation Agent -KOS
AI Summary
Guest Relation Agent handles guest inquiries and complaints at the front desk, maintains a tidy workspace, and communicates with supervisors to resolve issues.
About this role
Title: Guest Relation Agent -KOS - Mitsis Group
URL Source: https://apply.workable.com/j/9AF6D1830E
Markdown Content:
Περιγραφή
Πρωτοπορώντας τα τελευταία 45 χρόνια,ο Όμιλος Mitsis είναι η μεγαλύτερη ιδιόκτητη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, καθοδηγούμενος από τηνπελατοκεντρική του φιλοσοφία,τηνοικογενειακή φροντίδακαι τηναυθεντική ελληνική του ταυτότητα.
Με24 ξενοδοχεία, 8,000 δωμάτια και πάνω από 5,000 εργαζόμενουςσε** 9 προορισμούς σε όλη την Ελλάδα**και συγκεκριμένα στην Αθήνα, τον Πειραιά, την Κέρκυρα, την Κρήτη, τα Καμένα Βούρλα, την Κω, τη Ρόδο, την Σαντορίνη και τη Χαλκιδική, ο Όμιλος προσφέρει ένα πλούσιο μείγμα φιλοξενίας με εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία και ένα ευρύ φάσμα επιλογών και εμπειριών στους πελάτες του.
Μέσα από ένα οικογενειακό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας μεταμορφώνουμε κάθε επισκέπτη μας σε επίτιμο φιλοξενούμενο, προσφέροντας αξέχαστες αναμνήσεις ζωής!
Ο Όμιλος Mitsis προσφέρει νέες θέσεις εργασίας στα ξενοδοχεία του στην Κω:
Guest Relation - KOS
**Περιοχή:**Κως
**Τύπος Απασχόλησης:**Εποχική / Πλήρης
Ref: HO / GUREK
Σκοπός
Ως Guest Relation θα παρέχετε υπηρεσίες στο χώρο της ρεσεψιόν σύμφωνα με τα πρότυπα του Ομίλου, θα διατηρείτε καθαρό και τακτοποιημένο το χώρο εργασίας και θα βρίσκεστε σε διαρκή επικοινωνία με τον άμεσα προϊστάμενο σας και τον Γενικό διευθυντή για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Αρμοδιότητες:
- Εξυπηρετεί φιλοξενούμενους για τυχόν προβλήματα
- Διαχειρίζεται τυχόν παράπονα φιλοξενουμένων
- Παρέχει γραμματειακή υποστήριξη
- Διαχειρίζεται ηλεκτρονική αλληλογραφία
- Επικοινωνεί άμεσα με τον προϊστάμενο για επίλυση προβλημάτων
Απαιτήσεις
Απαραίτητα Προσόντα:
- Τουριστική εκπαίδευση/δίπλωμα/ Πτυχίο/ Σπουδές θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία σε 2+ έτη σε αντίστοιχο τμήμα, ιδανικά σε 5* ξενοδοχειακό περιβάλλον
- Γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Γνώση της γερμανικής γλώσσας
- Άριστη γνώση ξενοδοχειακού προγράμματος Protel
- Άριστη γνώση Η/Υ (Word, Excel)
Δεξιότητες
- Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα.
- Ενσυναίσθηση.
- Προσαρμοστικότητα.
- Συνεργασία & Ομαδικότητα.
Παροχές
Τι προσφέρουμε
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Μεταβλητό Bonus επίτευξης μηνιαίων στόχων.
- Εργασία σε έναν οικογενειακό όμιλο με ανθρωποκεντρική προσέγγιση και σεβασμό προς το περιβάλλον και την κοινωνία.
- Διαρκή & εξατομικευμένη εκπαίδευση.
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο.
- Διαμονή με συγκατοίκηση.
- Πλήρης Διατροφή.
Δημιούργησε την δική σου επαγγελματική ιστορία #createyourcareerstory και γίνε μέλος μιας ομάδας 5.000 μελών στονΌμιλο MITSIS!
Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Μπορείτε να προωθήσετε το βιογραφικό σας, στο**career@mitsis.com **ή να ακολουθήσετε το link "Αποστολή Βιογραφικού"
Μπορείς να μάθεις περισσότερες πληροφορίες για τον όμιλο Mitsis ακολουθώντας τα παρακάτω link :
Skills
Explore related jobs
More jobs at Mitsis Group
- Υπάλληλος Υποδοχής B - Crete/ CRETAN VILLAGEHeraklion, Crete
- Concierge Agent - CRETE/LAGUNAHeraklion, Crete
- Παιδαγωγός / Child Care - Rodos MarisRhodes, Southern Aegean
- Ναυαγοσώστης Πισίνας - Mitsis FalirakiRhodes, Southern Aegean
- Γκρουμ - Crete / Royal MareHeraklion, Crete
- Barman / Bartender - Rodos VillageRhodes, Southern Aegean