Aufgabenbereich

Wir suchen Sie als qualifizierten Inside Sales Representative (m/w/d), um unser Vertriebsteam zu stärken und unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Lead-to-Order-Prozess, unterstützten unsere Kunden vom ersten Kontakt an und tragen durch strukturiertes Lead-Management sowie präzise Angebotsbearbeitung maßgeblich dazu bei, Verkaufschancen erfolgreich zu maximieren.

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und sorgen mit Ihrem Auftreten für einen professionellen und positiven ersten Eindruck.
• Sie nehmen eingehende Kundenanfragen entgegen (z. B. Angebote, Bestellungen, technische Fragen oder Reparaturen), beantworten diese eigenständig oder leiten sie gezielt an die richtigen Fachbereiche weiter.
• Sie erstellen maßgeschneiderte, offizielle Angebote und begleiten Kunden von der Anfrage bis zur Entscheidung.
• Nach Auftragseingang stellen Sie eine reibungslose Übergabe an die Auftragsbearbeitung sicher und behalten den Überblick über den weiteren Prozess.
• Siepflegen und verwalten Kundendaten und Projekte in unserem ERP-System (Salesforce) und sorgen so für Transparenz und Struktur.
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Key Account Management zusammen und unterstützten aktiv bei der Betreuung unserer Kunden.
• Im Rahmen des Kundenmanagements organisieren Sie Rahmenaufträge, Leihgeräte und Kundenportale und tragen damit maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Tele-Sales oder Customer Service ist wünschenswert.
• Gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Ausgeprägtes „Sales Mindset“ und Gespür für Verkaufschanchen und Kundenbedürfnisse.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise zur termingerechten Lead-Bearbeitung und CRM-Pflege.
• Teamorientierte Zusammenarbeit an den Schnittstellen zu Marketing, Field Sales, Applikations und Order Administration.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Produkte und Software-Prozesse.

Benefits

• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und agilen Teams.
• Das Team von Exaktera gibt immer sein Bestes, und wir möchten etwas zurückgeben: Wir bieten Benefits wie JobRad, Hansefit oder private Altersvorsorge.
• Zusätzlich: Wir bieten kostenloses Obst, Wasser, ein gut angebundenes Büro mit einer fantastischen Dachterrasse.
• Standortvorteil: Leben und Arbeiten in Freiburg – Deutschlands sonnenreichster Stadt am Rande des Schwarzwaldes