IT-Support First-Level 100% (m/w/d)

Die Leftclick AG begleitet seit vielen Jahren KMU und Non-Profit-Organisationen (NGO) in allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Cloud, Support und Digitalisierung.

Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how – immer mit dem Ziel, für unsere Kunden nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen.

Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die täglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln **individuelle, massgeschneiderte IT-Lösungen **, die ihre Arbeit wirklich vereinfachen.

Unsere oberste Priorität: eine persönliche Beratung auf Augenhöhe und ein Support, der spürbar entlastet.

Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – freundlich, hilfsbereit und technisch versiert.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• 1st-Level-Support sowie Überwachung der Kundensysteme
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen
• Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten für unsere KMU-Kunden

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten – mit einem Lächeln in der Stimme und technischem Verständnis im Kopf.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
• Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit Kunden
• Zuverlässige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit – auch, wenn das Telefon einmal öfter klingelt
• Leidenschaft für neue IT-Technologien und eine schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Bei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst:

• Attraktive Vergütung mit 13. Monatslohn und leistungsabhängigen Boni
• Marktgerechte Löhne und Zusatzleistungen, die Motivation und Zufriedenheit fördern
• Moderne Arbeitsplätze mit Stehpulten und ergonomischer Ausstattung
• Gratis Kaffee und eine entspannte Atmosphäre im Pausenbereich
• Fortschrittliche Sozialversicherungen
• Bei Ferien entscheidest du selber ob ein 40h-Modell mit 4 Wochen Ferien oder ein 42h-Modell mit 5 Wochen Ferien für dich besser passt
• Überstundenkompensation und Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Modelle
• Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir unterstützen dich finanziell und zeitlich bei externen Schulungen – auch während der Arbeitszeit
• Teamspirit: Regelmässige Teamevents wie Sommer-Grillabende und Feste gehören dazu
• Anerkennung für Treue: Grosszügige Dienstaltersgeschenke für langjährige Mitarbeitende
• Vergünstigungen: Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG sowie von Partnern wie ** Swisscom** und lokalen Sportgeschäften
• Mitarbeiterplattform mit zusätzlichen Vorteilen

Wenn du Freude an Technik, Kundenkontakt und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!