Junior Customer Success

Chi siamo
Stiamo ridisegnando il sistema operativo finanziario per PMI e commercialisti.
Oggi aziende e studi lavorano con strumenti frammentati e inefficienti. Noi siamo qui per cambiarlo: uniamo fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità in un’unica piattaforma moderna, restituendo tempo e creando valore reale.
Siamo ambiziosi, pragmatici ed efficienti. Costruiamo velocemente e puntiamo sempre al massimo.
Siamo una realtà in forte crescita, supportata da alcuni dei migliori investitori internazionali — tra cui Keen Venture Partners (Fiscozen), Founders (Pleo), Exor Ventures (Qonto, Alan), Notion Capital e Creandum (Klarna, Spotify).

Questo è solo l’inizio.

Se vuoi costruire qualcosa che può cambiare il modo in cui lavora il 90% delle aziende in Italia, questo è il posto giusto.

Cos'è Incorporation?

Incorporation è il servizio di Sibill che supporta la costituzione e gestione di nuove società: un'offerta integrata che include commercialista partner, notaio e software per la fatturazione.

Il ruolo

Stiamo cercando un/una Junior Customer Success da inserire nel team Incorporation. Prenderai in carico il cliente subito dopo la firma del preventivo con il team commerciale e lo accompagnerai fino a diventare una società (o P.IVA) pienamente operativa.

Sarai il punto di riferimento del cliente in questa fase delicata: il tuo lavoro è fatto di organizzazione, follow-up puntuali e coordinamento tra più parti — cliente, commercialista partner e notaio — per non far perdere nemmeno un passaggio lungo il percorso.

Cosa farai

1. Organizzare la consulenza pre-costituzione: fisserai la videochiamata tra il cliente e il commercialista partner, assicurandoti che tutto sia pronto prima dell'incontro

2. Gestire l'appuntamento notarile: coordinerai la data con il notaio e curerai la raccolta di tutta la documentazione necessaria per l'atto

3. Coordinare i passaggi post-atto: dall'apertura della P.IVA all'apertura del conto corrente, fino all'onboarding sulla piattaforma Sibill

4. Tenere il cliente aggiornato: ogni fase ha le sue tempistiche — il tuo lavoro è che vengano rispettate e che il cliente sappia sempre dove si trova nel percorso

5. Migliorare i processi: segnalare i colli di bottiglia al team in modo proattivo, contribuendo a migliorare il workflow nel tempo.

Sei la persona giusta se

Prima di continuare a leggere, se il tuo profilo non corrisponde al 100% a quello descritto, ma riconosci in queste attività le tue capacità e quello che stai cercando, prosegui lo stesso!

1. Hai ottime doti organizzative e riesci a gestire più pratiche in parallelo senza perdere di vista i dettagli

2. Comunichi in modo chiaro e puntuale, sia con i clienti che con i partner esterni — commercialisti e notai compresi

3. Sei precisa/o nella gestione documentale e nel rispetto delle scadenze

4. Hai esperienza di almeno 1 anno (anche in stage) in ruoli di coordinamento, customer service o back-office

Cosa offriamo

• €26'850 RAL

• Ticket restaurant (8€/giorno)

• Lavoro ibrido (basato a Milano)

• Budget welfare

In Sibill si lavora tanto, ma con impatto reale.

E sì — le persone qui tendono ad essere felici. Non è scontato.

Cultura aziendale

• Un team smart, motivato e collaborativo

• Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida

• Un prodotto che fa davvero la differenza

Processo di selezione

1. Colloquio con Lucia, del People Team (15')

2. Colloquio con Andrea Silva, Manager (45')

3. Colloquio con Mattia, CEO (30')

4. Offerta

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