(Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d)

Für unseren Standort Avedo Pristina suchen wir dich als (Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeit

• fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Essensgutscheine und Übernahme der Krankenversicherung)

• hochmotiviertes Team und modernes Büro mit zentraler Lage in Pristina

Deine Aufgaben

• Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen.

• Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an.

• Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport.

• Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen.

• Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern.

• Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem.

• Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte.

Requirements

Dein Profil

• verhandlungssicheres Deutsch

• Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services))

• technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software

• Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound

• Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert

• Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert

• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.