(Junior) IT-Support Engineer (m/w/d)

Als einer der führenden Dienstleister für elektrische Betriebssicherheit in Deutschland prüfen wir bundesweit elektrische Betriebsmittel, Anlagen und Maschinen nach DGUV 3 und DGUV 4. Mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen dabei, sichere Arbeitsumgebungen zu schaffen und gesetzliche Anforderungen zuverlässig zu erfüllen – von DAX-Konzernen bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Was uns auszeichnet? Kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung und ein Team, das gemeinsam an einer Aufgabe arbeitet, die jeden Tag zählt: Sicherheit für Menschen und Unternehmen.

Du überzeugst nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest unsere IT-Infrastruktur aktiv mit und steuerst Projekte eigenverantwortlich.

• Unterstützung bei der Administration der Microsoft-365-Umgebung
• Pflege von Benutzern, Gruppen, Policies und Lizenzen
• Unterstützung im Bereich Exchange Online, z. B. Mail-Management
• Unterstützung bei der Bereitstellung und Absicherung von Endgeräten über Sophos MDM, und App-Deployment
• Support für mobile Endgeräte, einschließlich Einrichtung, Fehleranalyse und Anwenderunterstützung
• Mitarbeit im Bereich IMAC-Services, Hardware-Austausch und Hardware-Lifecycle
• Unterstützung bei der Optimierung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastruktur-Updates
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich 
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung
• Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Microsoft Intune
• Erfahrung in der Projektarbeit, z. B. nach ITIL oder PRINCE2, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren
• Hohe Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen gegenüber Dienstleistern und ein strukturierter Umgang mit anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Additional Information

• Angenehmes Arbeitsumfeld im Büro mit einer Ausstattung, die konzentriertes Arbeiten unterstützt
• Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einer zentralen Rolle 
• Flexible Arbeitsbedingungen im Hybrid-Modell
• Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft
• Kollegiales Team: Wir arbeiten bereichsübergreifend miteinander und kommunizieren auf Augenhöhe
• Monatliche Zusatzleistungen mit steuerlichem Vorteil zur Erweiterung des finanziellen Spielraums