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Posted 7 months ago

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Mid-Market, Sales Development Manager (Team Lead)

SeoulOn-siteFull-time

AI Summary

Leads the outbound sales process for mid-market accounts, coaches a small team, drives performance through KPI-based management, and ensures a strong handoff to Field Sales and Customer Success.

About this role

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]
Inside Sales Team(IS팀)은 채널톡 세일즈의 시작점입니다. 세일즈의 기초이자 근본인 신규 영업 기회를 생성하는 팀으로, 비대면 환경에서 인바운드와 아웃바운드를 모두 수행하며 그 중에서도 아웃바운드에 특히 강점을 가진 팀이에요. 콜드콜을 주요 전략으로 잠재 고객을 비즈니스 기회로 전환합니다.
IS팀의 목표는 단순히 미팅 자리를 만드는 것이 아니라 실제 매출로 연결될 수 있는 고품질의 영업 기회를 만들어냅니다. 고객과의 대화에서 기업의 문제를 식별해 솔루션을 제안하는 '공격적인 세일즈'를 실행하고 있어요.
이 커리어를 발판으로 AE(Account Executive), CSM(Customer Success Manager), 팀 리더십 등 다양한 방향으로 성장할 수 있는 커리어 패스가 열려 있습니다.
[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]

어떤 기회가 있나요?🚀

  • 국내 1위 SaaS 기업의 Inside Sales 팀에서 리더십 경험을 쌓을 수 있습니다.
  • 팀원들의 세일즈 역량을 끌어올리고 팀 성과를 직접 만들어내는 경험을 하게 됩니다.
  • 아웃바운드 퍼널을 깊게 이해하며, IS(Inside Sales) → FS(Field Sales) → CSM(Customer Success Manager)으로 이어지는 SaaS 세일즈 구조 전체를 체득할 수 있습니다.
  • 빠르게 성장하는 환경에서 채용·온보딩·퍼포먼스 관리까지 팀 리더로서 필요한 핵심 역량을 전방위로 경험합니다.
  • 초기 단계의 조직이기에, 좋은 팀을 만드는 과정에 본인의 리더십 흔적을 남길 수 있는 기회입니다.

    • 어떤 업무를 담당하나요?🤔

  • 1) Outbound 세일즈 실행
  • 미드마켓 타겟 대상 콜드콜 실행
  • 잠재 고객 니즈 탐색 및 솔루션 제안
  • Opportunity 전환 및 FS 팀으로의 핸드오프 리딩
  • 2) 팀원 코칭 및 스킬 업
  • 콜드콜 스킬(컨택, 니즈 파악, 피칭 구조) 코칭
  • 주기적인 콜 리뷰·롤플레이 운영
  • 신규 입사자 온보딩 주도, 세일즈 스킬 체계화
  • 3) 퍼포먼스 관리
  • Outbound 지표 관리(콜드콜 건수, 컨택률, Opportunity 전환률 등)
  • 지표 기반 피드백 및 팀 성과 향상
  • 개인·팀 레벨의 목표 관리 및 실행 리딩
  • 4) 팀 빌딩 & 조직 운영
  • 팀 채용 과정 참여 및 신규 멤버 적응 지원
  • 팀 문화 강화와 협업 환경 조성
  • IS → FS 간 협업으로 리드 흐름 최적화

    • 어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

  • B2B 아웃바운드 세일즈 3-4년 이상 경험
  • 팀 리딩·코칭 경험, 혹은 이를 대체할 강한 주도성과 실행력
  • 콜드콜을 두려워하지 않고, 고객 상황을 빠르게 파악하는 능력
  • KPI 기반으로 동기부여되고 목표 달성에 집착하는 분
  • 팀 워크를 중시하며 피드백 문화에 익숙한 분

    • 이런 점이 있으면 더 좋아요😊

  • 3~4명 이상의 스몰팀을 1년 이상 리딩 한 경험
  • 교육·코칭·멘토링을 자연스럽게 수행하는 분
  • 데이터 기반으로 문제를 파악하고 빠르게 실행까지 이어가는 분
  • SaaS/IT 솔루션 세일즈 경험
  • Ownership이 강하고 셀프 매니징이 자연스러운 분

    • 어떤 방식으로 채용하나요?🏃

  • [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다.
  • 2차 면접은 컬쳐핏과 1차 인터뷰 때 검증하지 못한 포인트를 추가적으로 확인합니다.
  • 3차 면접은 채널톡에서 이루고자하는 목표 및 동기 부여를 최종적으로 확인합니다.
  • 모든 인터뷰에 후보자께서 질문할 수 있는 시간이 있습니다.
  • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

    • Skills

    B2B Outbound SalesCold CallingCRM UsageCulture BuildingData-driven Problem SolvingHandoff To FS/CSKPI TrackingMid-market OutboundNeeds DiscoveryNew Hire OnboardingOnboarding New HiresOpportunity QualificationPerformance ManagementPitch StructuringProspecting StrategiesRole-play CoachingSaaS/IT Solutions SalesSales CoachingSales Funnel OptimizationSolution PitchingTeam CollaborationTeam Leadership

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