Operatore/trice call center per e-commerce

Per la nostra sede di Spoleto, ricerchiamo operatore/trice call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti di un importante player dell'e-commerce. Lavorerai su attività legate alla gestione di ordini online, resi e assistenza post-vendita. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata da clienti che navigano sul sito, fornendo risposte rapide e risolutive su spedizioni, pagamenti e tracciamenti. Avrai a che fare con un volume medio di 70-90 contatti giornalieri, aggiornando in tempo reale i dati sul gestionale dedicato al customer care.

Lavorerai con strumenti digitali moderni e farai parte di un ambiente orientato alla multicanalità, dove telefono e chat si integrano per assicurare continuità al servizio. Ti offriamo un contesto dinamico dove l'attenzione al dettaglio fa la differenza durante i mesi estivi, caratterizzati da picchi di attività e sostituzioni ferie.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* ottime capacità comunicative e spiccata orientamento al cliente
* dimestichezza con pc e strumenti digitali
* disponibilità a turni su 5 giorni settimanali
* attitudine al lavoro in team e gestione dello stress

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Assicurazione sanitaria
* Contratto a tempo determinato 4 mesi finalizzato a tempo indeterminato
* Computer aziendale

Ti offriamo inserimento con affiancamento iniziale su procedure specifiche del settore e-commerce. Avrai opportunità di crescita in un contesto digitale in espansione. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Spoleto