Order Taker

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous aidons à grandir et à apprendre chaque jour, en vous assurant que le travail apporte un sens à votre vie, afin que pendant votre voyage avec nous, vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d’Accor.

En rejoignant la marque Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain.

Faites ce que vous aimez ; prenez soin du monde ; osez contester le statu quo ! #BELIMITED

Rôle:

• Répondre aux appels des clients de manière rapide, professionnelle et chaleureuse.
• Prendre les commandes de repas et boissons en chambre avec précision.
• Pratiquer la vente additionnelleafin d’optimiser le chiffre d’affaires.
• Transmettre les commandes à la cuisine et au service concerné.
• Assurer le suivi des délais de préparation et de livraison.
• Vérifier la conformité des commandes avant envoi.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Garantir la satisfaction client tout au long du processus.

Qualifications

• Excellente communication orale et sens du service client.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Attention aux détails et rigueur.

Additional Information

• Première expérience en restauration, idéalement en établissement haut de gamme.
• Maîtrise du français (l’anglais est un atout).