Platform Product Owner

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스플레이스의 PO는 오프라인 결제 시장의 혁신을 위해 하나의 사일로에서 개발자, 디자이너 등 다양한 메이커 직군들과 함께하고 있습니다. 이들과 함께 한 번도 달성해 본 적 없는 새로운 혁신을 만들기 위해 매일 매일 치열한 고민을 나누고, 스스로 결정하고, 자율적으로 실행해 볼 수 있어요.
• 토스플레이스의 모든 PO들이 모여있는 PO Chapter는 5 ~15년 경력의 연차를 가진 팀원들로 구성되어 있어요. 스타트업/창업/대기업 등 다양한 백그라운드를 갖고 있는 훌륭한 동료들과 매주 Weekly를 통해, 더 나은 제품을 위한 고민을 나누고, 성공 경험과 실패 사례를 동시에 함께 배울 수 있어요.
• 토스플레이스는, 매장의 결제 경험 혁신과 운영 경험 혁신을 위해 결제 단말기 및 여러 서비스를 만들고 있고, 시장 확대를 위해 노력하고 있어요. 이 과정에서 플레이스 제품팀은 이번 반기, 아래 여섯 가지 맥락안에서 목표를 세우고, 그 목표 달성을 위한 제품들을 개발/확산하고 있습니다.
• 1) 매장 확산: 단말기의 유통/정산 및 파트너사 어드민 등 단말기의 쉬운 설치 및 빠른 확산에 기여하는 제품들
• 2) 사장님: POS/키오스크 등을 비롯해 매장 운영의 효율을 만들고, 사장님이 겪는 여러 문제를 해결하는 제품들
• 3) 방문 고객: 얼굴 결제, 예약, 적립/CRM, 테이블오더 등 매장을 이용하는 고객의 편의를 만드는 제품들
• 4) 결제: 결제의 안정성과 경험, 결제 수단의 확장을 책임지며, 대형 영업에 대응하는 결제 인프라를 만드는 팀들
• 5) 광고: 광고 플랫폼으로써 오프라인의 새로운 광고 채널을 발굴하고 사장님과 브랜드 모두에게 차별화된 광고 가치를 제공하는 제품들
• 6) 플랫폼: 서비스가 안전하고 유연하게 확장될 수 있도록 신뢰할 수 있는 기술 기반과 구조를 만드는 팀들

합류하면 함께 할 업무에요

• 토스플레이스 내 빠르게 성장 중인 매장 운영 및 주문/결제 관련 서비스를 안정적이고 확장성 있게 운영할 수 있도록, 그 기반 플랫폼을 주도적으로 개선해요.
• 매장 서비스, 자동화 도구, 내부 어드민, 운영 정책 등 다양한 영역에서 문제를 진단하고, 효율적인 구조로 재설계해요.
• 핵심 체계를 정비하고, 비즈니스 임팩트를 극대화할 수 있는 실행 전략을 수립해요.
• 불필요한 절차는 과감히 제거하고, 플랫폼 개선과 자동화를 통해 반복되는 오퍼레이션을 줄이며 일하는 방식을 고도화해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 서비스의 속도와 안정성, 운영 효율을 본질적으로 개선할 수 있는 기반을 설계한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 플랫폼 제품을 단순 구현이 아닌, 목적 설정부터 자발적 사용을 유도하는 구조로 발전시킨 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 기획, 디자인, 개발, 운영, CX 등 다양한 이해 관계자와 협업하며, 복잡한 문제를 명확히 정의하고 장기적인 로드맵으로 정리해 실행까지 이끈 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
• 백오피스, 내부 어드민, 정산/재무/고객 관리 시스템, B2B SaaS 등 복잡한 도메인의 구조를 다뤄 본 경험이 있다면 좋아요.
• 문제 정의 → 해결 전략 수립 → 협업&실행 → 성과 검증까지 End-to-End로 완결 지은 경험이 있다면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 제품/서비스에 대한 개선 기획 업무에서 본인이 직접 기여한 부분을 구체적으로 적어주세요.
• 프로젝트 단위 나열보다는, 문제 정의 → 해결 전략 → 실행 → 성과라는 흐름이 드러나면 좋아요.
• 수치 기반의 성과와, 그것이 조직 혹은 사용자에게 어떤 의미였는지도 함께 적어주세요.
• 자율적으로 일한 사례, 복잡한 이해관계자와 협업한 사례, 문제의 본질을 찾고 구조화한 사례도 적어주시면 좋아요.

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

제품이 더 완벽해지는 일이라면 뭐든 동료들과 시도할 수 있어요.

• 토스플레이스 팀원이 더 효율적으로 일할 수 있게 하는 사내 제품들의 개선과 안정화 업무를 맡고 있어요. 여러 서비스의 운영기획을 해오면서 갖게 됐던 어드민과 각종 생산성 툴들에 대한 고민과 경험들이, 폭발적으로 성장하는 토스팀이 더 큰 목표를 향해 달릴 수 있게 업무 혁신을 이뤄내는 일로 빛을 보고 있네요!
• 토스플레이스에서는 제품을 맡아 운영을 하다보면 발견되는 수많은 개선 포인트들이 허무하게 뒷전으로 미뤄지지 않아요. 사용자들이 무엇을 얼마나 불편해 하는지, 왜 이런 불편함이 생긴 건지 가장 잘 알고 있죠. 그런 Platform Product Owner에게 문제 해결의 의사결정권이 바로 주어집니다. 누구의 눈치도 보지 않아도 돼요. 내가 담당하는 제품을 100배 더 완벽하게 하는 일이라면 뭐든 할 수 있어요. 제품에 대한 근본적인 고민을 함께하고 빠르게 실행에 옮길 수 있게 하는 든든한 동료들도 곁에 있구요.