Posted 1 month ago

Representative customer care (onsite - Jeddah)

JeddahOn-siteFull-time

AI Summary

Represents customer care by handling inquiries and resolving complaints via phone and other channels in Jeddah; ensures customer satisfaction and documents interactions.

About this role

Representative customer care (onsite - Jeddah)

الموقع - جده حي الروضه

طبيعة العمل حضوري

نبحث عن ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في مدينة جده. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى، والتعامل مع الشكاوى، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.