Responsable d’Exploitation Transport H/F

« Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions. »

C’est plus qu’une formule chez nous : c’est la philosophie qui guide notre quotidien.

Et si vous deveniez le chef d’orchestre d’une exploitation de 120 conducteurs ?

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation Transport pour notre site de Saint-Étienne-du-Rouvray (76), prêt(e) à relever les défis du terrain avec réactivité, pragmatisme et esprit d’initiative.

Au cœur de l’organisation, vous garantissez un service de transport fiable, performant et orienté client. Vous pilotez une exploitation de 120 conducteurs et encadrez directement une équipe de 3 exploitants. Vous n’êtes jamais seul(e) : vous êtes accompagné(e) par notre Directeur des Opérations, assisté(e) par notre service commercial, et vous travaillez main dans la main avec notre Responsable des Ressources Humaines et notre formateur APTRL. Votre vraie force ? Savoir créer du lien et fédérer vos équipes autour d’un objectif commun.

Vos missions au quotidien

Piloter l’exploitation transport

• Organiser et superviser l’activité transport en optimisant ressources humaines et matérielles

• Garantir le respect des délais, de la qualité de service et des réglementations

• Anticiper les aléas et assurer la continuité de l’activité

• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI), en lien avec le Directeur des Opérations

Manager et faire grandir vos équipes

• Animer une exploitation de 120 conducteurs via l’encadrement direct de 3 exploitants

• Élaborer et gérer les plannings (tournées, congés, formations)

• Collaborer étroitement avec le RRH sur la gestion des équipes et avec le formateur APTRL pour la montée en compétences des conducteurs

• Construire une relation de confiance fondée sur l’écoute, le respect et la communication terrain

• Fédérer autour d’un esprit d’équipe positif et performant

Superviser la flotte

• Piloter les démarches liées aux véhicules

• Remonter incidents et pannes

• Participer à l’intégration des nouveaux véhicules

Entretenir la relation client

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients, en appui de notre service commercial

• Garantir un haut niveau de satisfaction

• Accompagner la mise en place de nouvelles prestations

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de responsable d’exploitation transport ou similaire, et maîtrisez la réglementation du transport routier ainsi que la réglementation sociale. Vous êtes à l’aise avec les outils d’exploitation et de planification, et possédez de solides connaissances en gestion budgétaire et administrative.

On vous reconnaît surtout pour :

• Votre réactivité à toute épreuve face aux imprévus (retards, absences, urgences terrain)

• Votre résistance au stress dans un environnement exigeant

• Votre sens des priorités et votre capacité à gérer l’urgence

• Votre excellent relationnel terrain et votre aisance avec les profils conducteurs (écoute, pédagogie, fermeté bienveillante)

• Votre envie sincère de faire grandir les équipes et de développer les talents

• Votre flexibilité, y compris sur des horaires décalés

• Votre esprit d’initiative et votre culture du résultat

Requirements

Pourquoi nous rejoindre ?

✓ Un poste d’envergure : vous pilotez une exploitation de 120 conducteurs, avec une réelle autonomie et de vraies responsabilités au sein de notre groupe

✓ Un accompagnement solide : vous êtes épaulé(e) par notre Directeur des Opérations, notre service commercial, notre RRH et notre formateur APTRL — vous avancez entouré(e)

✓ Une équipe à manager (3 exploitants) dans un environnement stimulant et humain

✓ Un véhicule de service et une rémunération attractive avec primes

✓ Un cadre de travail agréable : bureaux modernes et confortables à Saint-Étienne-du-Rouvray, aux portes de Rouen

Prêt(e) à relever le défi ?

N’attendez plus, envoyez votre candidature dès aujourd’hui — nous avons hâte de vous rencontrer.

Poste basé à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800), à proximité de Rouen — Normandie. Type d’emploi : CDI, temps plein.