Sales and Implementation Engineer - Brasil
AI Summary
Sales & Implementation Engineer who translates client processes into ITSM/ITAM solutions, delivering product demos, POCs, and implementation in production while supporting the sales cycle and interfacing with Product/R&D.
About this role
A InvGate é uma empresa SaaS em rápido crescimento que desenvolve produtos para gestão de TI e automação de serviços, utilizados por clientes em mais de 60 países, em setores como bancos, e-commerce, educação e tecnologia.
Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a) Sales & Implementation Engineer bilíngue para se juntar ao nosso time.
Esta é uma posição estratégica e customer-facing, responsável por entender os processos de negócio dos clientes e traduzi-los em soluções eficazes utilizando nossos produtos.
Neste papel, você atuará tanto no suporte técnico ao processo de vendas quanto na implementação das soluções, garantindo que os clientes extraiam o máximo valor das ofertas da InvGate.
Suas responsabilidades incluirão:
- Entregar soluções técnicas para prospects e clientes nas áreas de ITSM e ITAM, incluindo demonstrações de produto, proofs of concept (POCs) e implementações em ambiente produtivo.
- Validar as soluções propostas a prospects, considerando aspectos técnicos e de planejamento de projeto.
- Apoiar os Sales Representatives durante todo o ciclo de vendas, desde RFI e RFP até negociação contratual e fechamento.
- Produzir documentação técnica para facilitar configurações, incluindo boas práticas de implementação.
- Atuar como ponto de interface entre clientes e os times de Produto e P&D (R&D), apoiando a resolução de questões técnicas complexas ou desafios de implementação.
Não hesite em se candidatar se você:
- Possui perfil analítico e estruturado para resolução de problemas.
- Possui formação completa ou em andamento em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Tem fortes habilidades de comunicação e consegue explicar conceitos técnicos de forma clara para públicos não técnicos.
- Gosta de trabalhar com clientes, demonstra boa energia, empatia e foco em solução.
- Possui experiência prévia em implementação de software, preferencialmente em soluções de ITSM, ITAM ou frameworks como ITIL.
- Possui inglês ou espanhol em nível avançado ou fluente (fluência em pelo menos um desses idiomas é obrigatória).
O que oferecemos
- Uma posição estratégica com alto impacto no crescimento da empresa.
- Autonomia e visibilidade regional.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional em um ambiente internacional.
- Aulas de inglês, treinamentos técnicos internos e externos, entre outros benefícios.
