Posted 9 months ago
Senders Support Agent
AI Summary
Sender Support Agent responsible for registering senders, ensuring active lines for marketing and collections campaigns on Infobip, managing SIM cards, and escalating technical issues to the IT team.
About this role
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¿Qué harás como Sender Support Agent?
| Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas. |
Responsabilidades del puesto:
Registro de senders: Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip.
Control de cumplimiento: Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos.
Gestión de sim cards: Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas.
Seguimiento operativo y reportes: Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos.
Detección y escalamiento técnico: Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución.
Ofrecemos:
- Sueldo atractivo
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
- Modalidad presencial
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Horarios:
Lunes a Sábado: 9:00 am a 7:00 pm.
Zona a laborar:
Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)
*Interesados postularse por este medio* adjuntando su currículum.
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