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Serviceberater (m/w/d)

Bocholt, GermanyOn-site

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Serviceberater (m/w/d) at Autohaus Evers supports four dealership locations, handling customer咨询, creating cost estimates, managing warranty claims, and ensuring service quality.

About this role

Seit 1998 stehen wir im Hause Evers für kompetente und kundenorientierte Beratung rund um das Thema Automobil. In mittlerweile vier Autohäusern in Bocholt, Wesel und Kleve, bieten wir neben Neufahrzeugen und Jahreswagen der Marken Honda, Mitsubishi, GWM, Seat und Cupra, auch über 250 stetig wechselnde Gebrauchtfahrzeuge. Mit einem Team von über 60 Mitarbeitern bieten wir individuelle Beratung und Service auch nach dem Fahrzeugkauf. Dabei ist es unser Anspruch, unsere Kunden höchst zufrieden zu stellen.

Aufgaben

  • erstellen von Kostenvoranschlägen
  • hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
  • führen von Informations- und Beratungsgesprächen
  • bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
  • Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
  • Durchführung von Fahrzeugkontrollen
  • Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien

Qualifikation

  • mindestens abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
  • Kenntnisse im Bereich Kfz-Technik, Werkstatt- und Serviceprozesse
  • idealerweise erste Erfahrung in der Kundenberatung
  • hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
  • hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Benefits

  • Ständige Weiterqualifizierung
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
  • jährliche Teamevents
  • Jobbikes/Jobroller
  • exklusive Personalleasingangebote
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Keine Überstunden
  • Faire Bezahlung

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns, wenn Sie über den nachfolgenden Link uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail zusenden.

Skills

Auftrags- Und ArbeitsqualitätAutofahrzeugeGarantie- Und KulanzansprücheInformations- Und BeratungsgesprächeKfz-TechnikKundenzufriedenheitQualitätsmanagementServiceprozesse

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