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Serviceberater (m/w/d)

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Serviceberater (m/w/d) at Audi Zentrum Bochum providing personal and professional customer care, handling service intake, repairs, sales, and complaints to drive high satisfaction and loyalty.

About this role

Ihre Aufgaben

  • Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service
  • Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen
  • Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
  • Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice
  • Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
  • Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität


Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
  • Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
  • Gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft zur Weiterbildung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung


Wir bieten

  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
  • Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
  • Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
  • Work-Life-Separation durch ein transparentes Arbeitszeiten-Konto
  • Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
  • Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
  • 30 Tage Urlaubsanspruch

#TiemeyerAfterSales


Kontaktinformationen

Skills

Automotive Service ProcessesCustomer Relationship ToolsMicrosoft OfficeRepair Order ManagementService Intake Systems

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