Serviceberater / Servicekoordinator / Einsatzleiter (m/w/d)

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Fäden zusammenlaufen, und verbinden technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Serviceorientierung? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Als Serviceberater / Servicekoordinator / Einsatzleiter (m/w/d) übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen. Dabei gestalten Sie effiziente Serviceprozesse, koordinieren Einsätze, führen Ihr Team zielorientiert und sorgen dafür, dass Kunden jederzeit auf einen professionellen und zuverlässigen Service vertrauen können.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung eines knapp zehnköpfigen Teams von Servicetechnikern
• Erfassung und Bewertung von Kundenanforderungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Eröffnung von Montageaufträgen
• Eigenverantwortliche Betreuung eines Servicegebiets inklusive Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abwicklung von Gewährleistungsaufträgen

Qualifikation

• Sehr gutes fahrzeugtechnisches und kaufmännisches Verständnis
• Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechaniker von Vorteil
• Organisationstalent, idealerweise Erfahrung in Bereich Service oder Planung / Koordination z.B. als Serviceberater (m/w/d)
• Kundenorientierte Denkweise, Teamfähigkeit und Entscheidungsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Spaß an Kundenkontakt
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert

Benefits

• Attraktives Gehalt: 45.000 – 65.000 € brutto/Jahr inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonifikation
• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche) und 30 Tage Urlaub
• Moderne Führungsposition mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die unternehmenseigene Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Bikeleasing und Corporate Benefits

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Ihr Organisationstalent einbringen und gemeinsam mit einem engagierten Team hervorragenden Kundenservice leisten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!