Posted 3 months ago

Soporte Tecnico (Service desk) N2

LimaOn-siteFull-time

AI Summary

Provides level-2 technical support to administrative, teaching, and academic staff at USIL, handling user issues directly on campus.

About this role

Universidad San Ignacio de Loyola

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios.

Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos

Tener conocimientos de redes
Configuración de impresoras
Habilidades comunicativas
Ser claro y preciso en las respuestas
Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
Resolver problemas de forma clara y rápida
Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.