Strategy Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스는 토스에서 추구하는 탁월한 고객 경험 제공을 목표로, 토스커뮤니티 서비스에 대한 고객 상담 및 내부 운영을 지원하는 BPO 전문 계열사예요.
• 토스씨엑스의 Strategy Tribe에 속해있으며, 토스씨엑스의 전사 전략을 수립하고 실행하는 조직이에요.
• Strategy Tribe는 토스씨엑스의 핵심 사업 방향성을 설정하고, 주요 KPI와 퍼포먼스를 트래킹하며, 중장기 성장 전략을 기획하고 있어요.
• 또한, 다양한 계열사 및 내부 조직(Finance, HR, CX 등)과 협업하며 전사적 의사결정을 지원하는 전략 업무를 담당하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 토스씨엑스 리더십과 긴밀히 협업하며, 전사 및 사업부별 전략 방향성을 수립하고 실행해요.
• 데이터 분석에 기반한 전략을 제시하고, 탑 라인 KPI 관리 및 목표 달성을 위한 이니셔티브를 주도해요.
• 전사 사업 포트폴리오 수립, 중장기 시나리오 설계, 신사업 기회 발굴 등 Corporate Agenda를 주도적으로 기획하고 실행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 전략 컨설팅, 인하우스 전략팀, 경영기획 관련 4년 이상 경력을 바탕으로 주도적으로 업무하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 논리적 가설 사고를 통해 문제를 정의하고, 정량적 모델링을 기반으로 전략적 의사결정을 지원해본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 계열사 및 다양한 조직과 협업하며 목표를 합의하고 실행을 이끌어내는 커뮤니케이션 역량이 뛰어난 분이 필요해요.
• CX, 고객 경험, 또는 서비스 운영 전략에 대한 이해도가 있는 분이면 더 좋아요.
• 100명 이상 규모의 조직에서 전사 전략 또는 사업 기획 경험이 있는 분이면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 복잡한 비즈니스 문제를 구조화하고, 다양한 관점에서 해결 방안을 제시한 경험을 기술해 주세요.
• Excel/데이터 기반의 비즈니스 모델링 및 시뮬레이션 경험을 바탕으로 성장 레버를 정의하고, 임팩트를 추정해 액션 아이템을 도출한 경험을 작성해 주세요.
• 수립한 전략과 액션 플랜을 다양한 이해관계자들에게 설득하여 협업을 이끌어내고, 실행까지 완결한 경험이 강조되면 좋아요.
• 우선순위를 조정하며 효율적으로 프로젝트를 수행하고, 성과를 측정·리포팅한 경험을 함께 작성해주시면 좋아요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

꼭 확인해 주세요

• 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"회사의 올바른 의사결정을 위해 데이터에 기반한 전략을 설계하고 실행할 수 있어요."

• 다양한 의견을 조율해 하나의 목표를 향한 액션 아이템을 도출해 나가고, 전사 목표 달성을 위한 전략 프로젝트를 기획하고 추진할 수 있어요. 특히 전략 수립부터 실행 관리까지 모든 직군과 소통하며 진정한 원팀 의식을 경험할 수 있고요. 전사 전략부터 KPI 관리, 중장기 시나리오 설계까지 회사의 성장을 직접 이끄는 핵심 역할을 맡아보세요.