Posted 6 months ago

Talent Pool - Customer Success

Bogotá, MadridRemoteFull-time

AI Summary

Customer Success at Hotmart focuses on expanding client revenue by helping customers maximize the use of Hotmart’s solutions, identifying opportunities, building relationships, and contributing to client growth.

About this role

AQUÍ HACES UN IMPACTO REAL

Hotmart es una empresa global de tecnología, líder en negocios digitales y protagonista de la creator economy. Con base en los Países Bajos, nuestro equipo de Troopers, como llamamos cariñosamente a nuestros empleados, está repartido por siete países.

Formamos un ecosistema multiplataforma que impulsa el mercado de la creator economy y genera impacto global, cumpliendo con nuestra misión de incentivar a las personas a compartir sus conocimientos para conquistar el mundo creando, vendiendo y escalando su negocio digital.

El equipo de Customer Success tiene la misión de generar ingresos mediante el desarrollo del negocio de los clientes a través del mejor uso de nuestra solución, además de ofrecer nuevos productos, desempeñando un papel crucial en la conducción del crecimiento y la rentabilidad de la organización, identificando oportunidades, clientes con potencial en la cartera que atiende, construyendo relaciones, entendiendo sus necesidades y contribuyendo a su crecimiento. El papel del equipo de Customer Success es estar cerca de nuestros clientes, asegurando que comprendan el impacto que Hotmart aporta a su rutina y a su público, a través de la creator economy, tecnología y educación.

Si te gusta trabajar con clientes y te identificas con la cultura de Hotmart, regístrate para formar parte de nuestra lista exclusiva de oportunidades y ten prioridad en las nuevas vacantes.

Beneficios que cuidan de ti

Participación anual en beneficios y resultados (PLR);
Hotmart Recharge: Puedes tomar tus vacaciones en el período correcto y recibir un bono extra del 30% de tu salario. Aquí, cuidar tu salud mental y recargar energías se toma muy en serio;
Budget de educación: incentivo anual destinado al desarrollo de los colaboradores. Este monto puede ser utilizado en cursos, certificaciones, conferencias y otras experiencias de aprendizaje, para apoyar tanto el recorrido individual como las necesidades de su área;
Seguro de salud: cobertura integral y acceso a una amplia red nacional de médicos, clínicas y hospitales, garantizando atención de calidad para los colaboradores y sus familias. Cobertura dental: tratamientos dentales según una guía específica;
Day Off de cumpleaños;
Vale de comida/alimentación.

En cualquier lugar, el impacto es el mismo!

Ser parte de nuestro equipo significa despertar cada día con la certeza de que el mundo se queda pequeño ante la transformación que podemos generar. Y a medida que te desarrollas, crecemos juntos. Únete a nosotros y ven a impactar, de verdad, tu carrera.

Skills

Account ManagementBusiness GrowthClient OnboardingCRMCRM ToolsCross-Functional CollaborationCross-sellingCustomer LifecycleCustomer SuccessData AnalysisEducation Technology IntegrationGSuite Or Microsoft 365Pipeline ManagementProduct KnowledgeRelationship BuildingRenewalsSlack Or TeamsSolution AdoptionUpselling