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Posted 42 months ago

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Technical Support Consultant – Web Analytics & Personalisierung (all genders)

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AI Summary

Allgemein:Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technical Support Consultant (all genders) in Karlsruhe.Tech Stack:Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen Erweiterung und Customizing der bestehenden WebAnalytics und Personalisation LösungenEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Customer SuccessTechnischer Support und Beratung für Kunden bezüglich Implementi

About this role

Allgemein:

Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technical Support Consultant (all genders) in Karlsruhe.


Tech Stack:


Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erweiterung und Customizing der bestehenden WebAnalytics und Personalisation Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Customer Success
  • Technischer Support und Beratung für Kunden bezüglich Implementierung und Nutzung der Web Tracking und Personalisierungslösungen
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQ-Bereichen
  • Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben


Welche Studiengänge suchen wir?


Das bringst du idealerweise mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Otobo / Jira)
  • Gute Kenntnisse der Webtechnologien JavaScript. HTMl PHP
  • Grundkenntnisse im Aufbau von Shopsystemen, z.b. Magento, Oxid, Shopware
  • Grundkenntnisse im Bereich Webtracking und Personalisierung
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit


Das erwartet Dich:


Deine Benefits:


Wie läuft der Bewerbungsprozess?

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