Technical Support Engineer L3 ( México- CDMX )

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Requirements

Descripción del empleo

Technical Support L3

Experiencia:

· Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 años

· Nivel 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1 año

· Nivel 3 conocimientos básicos en servidores HP, manejo de Ilo y Dell + 1 año

· Excel, word, power point TI, Redes y herramientas en general para TI

· Share Point

· INGLÉS AVANZADO-CONVERSACIONAL INDISPENSABLE (se harán pruebas).

Actividades Principales:

· Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que maneja la GSB.

· Proporcionar soporte técnico a clientes internos de GSB.

· Disponibilidad de viajar para apoyo en otros estados de la República he incluso de ser necesario en el extranjero.

· Apoyo técnico vía remota. Apoyo en mesa de ayuda.

· Seguir las políticas y costumbres de la empresa.

· Ser proactivo.

· Cuidar del activo físico de la empresa en caso de ser necesario.

· Estar al pendiente de los diferentes chats que se usan en la empresa y apoyar en todo momento.

· Home Office y trabajo en campo, asignación con clientes.

Otros Requisitos:

Ubicación: Baja California , Colonia Hipódromo Condesa. Ciudad de México.

Experiencia: 2 a 5 años

Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:30

Remuneración: MXN 18.000,00 Netos

Idiomas: Inglés Avanzado, Conversacional (Se realizarán pruebas)

Modelo de trabajo: Híbrido