Инженер технической поддержки

Наш клиент - оператор связи, предлагающий корпоративным клиентам комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов. Компания работает на территории Российской Федерации с 2005 года и на сегодняшний день является одним из крупнейших операторов рынка мобильных сервисов по предоставлению услуг неголосовых сообщений.

Основной стратегией является предоставление сервисов в соответствии с мировыми стандартами надежности и безопасности, как с точки зрения технологической базы, так и с точки зрения конфиденциальности и легитимности предоставления услуг.

• техническая поддержка (телефон/email) клиентов компании - финансовые, страховые, информационные организации;
• мониторинг состояния аппаратного и программного обеспечения;
• работа с сотовыми операторами связи;
• построение аналитических отчетов.

Qualifications

• технический склад ума;
• грамотная русская речь, способность четко формулировать мысли;
• понимание работы основных сетевых протоколов (IP,TCP,UDP), и общих принципов построения интернета;
• потребность в саморазвитии;
• работа в команде.

Приветствуется:

• опыт работы в техподдержке;
• умение быстро находить причину сбоя по внешним признакам;
• способности к документированию;
• высшее образование;
• навыки в программировании (шелл sh/bash, скриптовые языки perl/ruby);
• знание SQL;
• аналитические способности, опыт работы с электронными таблицами (excel, openoffice calc).

Additional Information

Условия:

• график 5/2 (2 недели как у всех, две недели – 1 выходной в течение рабочей недели, 2й выходной – в сб или вс);
• 8-часовой рабочий день с перерывом на обед (возможно 1 день в неделю работать удаленно);
• ДМС;
• креативные корпоративы;
• повышение квалификации;
• оформление по ТК РФ, заработная плата «белая», индексация;
• отпуск 28 дней;
• парковка;
• расположение офиса – ст.м. Павелецкая.