Специалист Клиентско обслужване – Входяща линия

Искаш ли да бъдеш част от иновативен и динамичен екип?

Ако отговорът е "да", тогава тази позиция е точно за теб!

Ако си комуникативен, енергичен и мотивиран, присъедини се към нашия екип и помогни на нашите клиенти да получат най-доброто обслужване.

Като част от нашия екип Входяща линия – продажби ще:

• Приемаш и обработваш входящи обаждания от клиенти

• Разрешаваш проблеми и отговаряш на запитванията на клиентите с усмивка

• Идентифицираш и анализираш нуждите на клиентите, за да предложиш най-подходящите решения и продукти

• Предоставяш информация за нашето мобилното банкиране, банкови карти и застрахователни продукти с цел продажба

• Работиш в тясно сътрудничество с останалите отдели за ефективно разрешаване на клиентските казуси

• Прилагаш проактивен подход за достигане на поставените продажбени цели и увеличаване на удовлетвореността на клиентите

• Подпомагаш екипа с идеи и предложения за подобряване на процесите и обслужването на клиентите

Какво ти е нужно, за да бъдеш успешен:

• Отлични комуникационни умения и умение за работа с клиенти

• Умение за работа под напрежение и решаване на проблеми

• Отговорност, точност и внимание към детайлите

• Добра компютърна грамотност

• Владееш MS Office

• Предишен опит в областта на клиентското обслужване ще се счита за предимство

Requirements

tbi e твоето място, ако искаш:

• да получаваш фиксирана заплата и ежемесечни бонуси за постигнати резултати

• да получаваш гарантиран бонус за първите 6 месеца, докато се обучаваш

• да се възползваш от възможността да развиеш кариерата си

• да се включиш във вълнуваща и иновативна работа

• да получаваш признание за работата и отношението си

• да придобиваш нови умения и интерактивни обучения

• да станеш част от голям, приятелски настроен и подкрепящ се екип

• да получаваш ваучери за храна

• да получиш допълнително здравно осигуряване

• да се възползваш от страхотни намаления за карта за спорт и множество търговски обекти

• да получаваш преференциални цени за нашите банкови продукти

За да разбереш повече за това какво ни прави различни, посети нашата кариерна страница.

*Ние сме класирани на първо място сред банките и в топ 3 на най-добрите работодатели в България според класацията на WhereWeWork за 2025 г.

Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност. С доброволното предоставяне на документи за кандидатстване за работа в „Ти Би Ай Банк” ЕАД, потвърждавате, че сте се запознали с „Информация във връзка с обработването на лични данни за кандидати за работа в „Ти Би Ай Банк” ЕАД“, която е публично достъпна на нашата кариерна страница.