Account Management (KAM Autoservicio)

Responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia comercial para las cuentas asignadas. La posición se enfoca en impulsar un crecimiento rentable mediante una gestión efectiva de los clientes y una estrecha colaboración con equipos multifuncionales. Análisis de KPIS comerciales y performance de negocio para detectar oportunidades y proponer planes de mejora.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Desarrollar y ejecutar planes comerciales específicos por cuenta, alineados con los objetivos de ventas, participación de mercado y rentabilidad.
• Liderar las relaciones con clientes clave, comprender sus prioridades y negociar acuerdos comerciales que generen valor para ambas partes.
• Identificar oportunidades de crecimiento en distribución, promoción y desarrollo de categorías en las cuentas asignadas.
• Gestionar el pronóstico de ventas, el pipeline comercial y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de cada cuenta.
• Analizar datos de ventas, mercado y clientes para generar recomendaciones y respaldar las decisiones comerciales.

EXPERIENCIA

• Carrera universitaria con perfil analítico
• Excel avanzado
• Inglés intermedio / alto
• Conocimiento de conceptos comerciales: Sell In, Sell Out, Forecast, DOH, In Stock, Fill Rate, SOM.

• Planificación de cuentas: pronóstico de ventas, gestión de embudo de ventas (pipeline), negociación comercial y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Microsoft Excel avanzado: análisis de datos, tablas dinámicas, modelado comercial y seguimiento de desempeño.
• Inteligencia de negocios (BI): manejo de herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI o Tableau.

• Comunicación clara: capacidad para influir y negociar con diferentes niveles jerárquicos dentro de la organización del cliente.
• Enfoque al cliente: habilidad para construir relaciones comerciales sólidas, de confianza y a largo plazo.
• Pensamiento estratégico: orientación a resultados y criterio sólido para priorizar oportunidades de negocio.
• Colaboración multifuncional: alta capacidad de organización y cumplimiento efectivo de compromisos.

Inclusion & Diversity

We’re a global business, with people from every culture, ethnicity, race, religion, gender identity, sexual orientation, age and ability. We recognize the breadth of human experience, and we work to celebrate it. It is our goal to build a diverse, inclusive and supportive work environment where all people can thrive.

We’re committed to ongoing efforts that help us attract, hire, and retain diverse talent who want to build a positive, inclusive environment. Read more about our ongoing initiatives at https://jobs.scjohnson.com/inclusion.