Account Manager Sédentaire (Alternance)📍Montpellier

💫 Tes futures missions :

Notre équipe Sales Montpelliéraine cherche sa future pépite Account Manager Sédentaire en alternance pour gérer et développer un portefeuille de clients small business (1 à 50 salariés).

Sur ce segment, l'AM est le couteau suisse de la relation client : le poste est avant tout opérationnel et polyvalent, avec une forte dimension administrative, une vraie composante commerciale (négociation, cross-sell) et un rythme de travail soutenu.

Si tu aimes avoir un quotidien varié, traiter des sujets concrets et impacter directement la satisfaction de tes clients, ce poste est fait pour toi.

Tes missions principales consisteront à :

Gestion administrative & vie du compte (~70% du temps)

Ajout d'entités : gestion des demandes d'extension de contrat lorsqu'un client souhaite intégrer de nouvelles filiales ou entités

Admin / vie du compte : renvoi de contrats, mises à jour de comptes, gestion des contrats déjà en place, suivi administratif

Mise à jour et qualification dans Salesforce de l'ensemble des données clients

Défendre les conditions commerciales face à des clients souvent sollicités par la concurrence

Anticiper le churn en identifiant les signaux faibles et agir rapidement pour retenir les clients à risque

Demandes entrantes & Cross-sell

Identifier et activer les opportunités sur l'ensemble de la suite Swile : Mobilité, Travel/Expense, Service à la personne, Gift (titres-cadeaux, chèques vacances)

Traiter les demandes entrantes liés à ces produits

Tu seras accompagné(e) par des commerciaux confirmé(e)s dans un environnement stimulant où les synergies entre équipes font partie intégrante du quotidien.

🍎 A quoi t’attendre sur les 6 prochains mois :

✨ Tu te reconnais sur le poste si …

🔥 Ton futur process de recrutement