Addetto/a all’assistenza clienti libreria

Descrizione dell’azienda: Libreria specializzata nella vendita di libri usati per il potenziamento del reparto all’assistenza clienti, cerca un/a Rsponsabile, dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a fornire supporto professionale e personalizzato ai clienti.

Attività:
• Mansioni principali:
• Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti, garantendo cortesia ed efficienza
• Accogliere i clienti in negozio, offrendo supporto
• Gestire richieste, reclami e feedback, risolvendo eventuali problematiche con professionalità
• Coordinare le comunicazioni via email, telefono e canali social per l’assistenza online
• Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e l’esperienza cliente
• Mantenere aggiornati i processi e le procedure di assistenza clienti

Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Utilizzo di base del computer
• Buone capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Serietà professionale

Offerta e benefit:
• Tempo determinato o indeterminato
• Full-time
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese