Addetto/a centralino per servizi clienti
AI Summary
Handles inbound customer service calls, listens to requests, and routes each contact to the correct department using a CRM and digital switchboard.
About this role
Per il centralino di un servizio clienti rivolto a utenze private e piccole imprese, selezioniamo un Addetto/a centralino. Gestisci le chiamate in entrata, ascolta le richieste e indirizza ogni contatto al referente corretto. Lavorerai con un gestionale CRM e con un centralino digitale.
Requisiti:
• esperienza non richiesta
• buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
• disponibilità immediata
Mansioni:
Accogli le chiamate, verifichi il motivo del contatto e registri la richiesta nella scheda cliente. Inserisci gli appuntamenti in agenda, apri ticket nel CRM e inoltri le segnalazioni ai reparti competenti, mantenendo aggiornato il relativo stato. Rispondi con chiarezza, anche quando devi gestire più richieste ravvicinate.
Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
• tempo pieno, con organizzazione su 5 giorni
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• disponibilità immediata
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Follonica
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.