Addetto/a contact center con buone doti comunicative

Centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e piccole imprese cerca Operatore/trice call center da inserire nel team customer service. Seguirai i clienti che chiamano per informazioni, supporto e piccole richieste operative, con un approccio semplice e cordiale.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo al telefono
- dimestichezza di base con il computer e utilizzo di email
- attitudine al contatto con il pubblico e pazienza
- possibilità di inizio immediato, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Nel lavoro quotidiano gestirai chiamate in entrata e, quando serve, in uscita verso i clienti. Fornirai informazioni chiare sui servizi attivi, aiuterai nelle piccole procedure e registrerai ogni contatto nel gestionale CRM interno. Ti occuperai di segnalare correttamente eventuali reclami, monitorare le richieste aperte e aggiornare i colleghi degli altri reparti quando serve un intervento aggiuntivo. Lavorerai sempre con script e linee guida, ma avrai spazio per usare il tuo stile nel rapporto con il cliente.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, tempo pieno 40 ore settimanali
- percorso di inserimento strutturato con affiancamento e Formazione continua
- ambiente di lavoro informale, con colleghi disponibili al supporto reciproco
- Buoni pasto giornalieri
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €

Orario giornaliero su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Perugia