Addetto/a gestione clienti

Per rafforzare l'area gestione clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire in team operativo che gestisce pratiche contrattuali e supporto utenti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornare le anagrafiche sul gestionale. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio degli stato pratiche e della predisposizione di reportistica periodica.

Attività previste/principali:
* gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale;
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale;
* raccolta e inoltro segnalazioni tecniche ai reparti competenti e verifica tempi di evasione;
* supporto amministrativo nella gestione ordini e documentazione di fornitura;
* preparazione di report sintetici sull'andamento pratiche quando richiesto.

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
* capacità comunicative e orientamento al cliente;
* precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team;
* esperienza non richiesta, anche prima esperienza.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* orario di lavoro full-time;
* formazione continua e affiancamento operativo;
* Buoni pasto;
* Rimborso spese per trasferte occasionali;
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e utilities).

Sede di lavoro: Casale Monferrato

Inserimento previsto a breve.